Adresse
Klosterstræde 9
1157 København K
CVR: 25472721
Kundetilfredshedsmålinger
Få klarhed over kundernes oplevelse
Kundetilfredshedsmålinger giver jer systematisk indsigt i, hvordan kunderne oplever jeres virksomhed, produkter, service og samarbejde. Tilfredse kunder er ofte mere loyale, bliver længere og anbefaler jer til andre.
Mange virksomheder har en klar idé om, hvad de ønsker at levere til kunderne. Men der kan være forskel på virksomhedens intentioner og kundernes faktiske oplevelse. Med defgo kan I indsamle kundernes feedback struktureret og omsætte den til konkret viden og handling.
Kundens stemme
Indfang kundernes oplevelse og få et stærkere grundlag for at udvikle relationen.
Overblik i dashboards
Resultaterne samles i defgo dashboards, så I nemt kan følge udviklingen og prioritere indsatser.
Kundetilfredshed og loyalitet
Mål den samlede tilfredshed, relationen til virksomheden og hvor stærkt kunderne oplever samarbejdet.
NPS og anbefalingsvillighed
Brug fx NPS til at måle, om kunderne vil anbefale jer til andre, og følg udviklingen over tid.
Churn og fastholdelse
Få indsigt i, hvad der påvirker kundernes lyst til at blive, købe igen eller opsige samarbejdet.
Kundeservice og support
Mål hvordan kunderne oplever jeres service, support, svartider og evne til at løse problemer.
Produkter og leverancer
Evaluer kvaliteten af produkter, løsninger, projekter eller leverancer set fra kundens perspektiv.
Kundepaneler og løbende feedback
Etabler kundepaneler og indsamling af løbende feedback, så I kan følge kundernes behov og forventninger.
Prøv defgo
Kom i gang med defgo gratis nu - du kan nemt og hurtigt oprette din første undersøgelse
Prøv nuKontakt
Gratis support - Ring på tlf.: 888 21 889, skriv en mail, eller benyt vores support-chat og kom i kontakt med vores support
Kontaktoplysninger
Supportens åbningstider er:
Mandag til torsdag: 8:30 til 16:00
Fredag: 8:30 til 15:00
defgo-supporten holder lukket 13. juli - 24. juli
Vi holder lukket 13. juli - 24. juli 2026.
Vi glæder os til at betjene jer, når vi er tilbage igen, men husk at du alle årets dage kan få hjælp i defgos AI support.
Telefon
Tlf.: 888 21 888
Support: 888 21 889
info@defgo.dk
support@defgo.dk