Intelligent dataindsamling: flowmodul
Dataindsamling er nemlig ikke bare dataindsamling. I dag handler det i høj grad om at designe et intelligent dataindsamlingsflow - dels for at undgå fejlkilder ved manuelle processer dels sikre at man kun indsamler de data man har brug for og derved reducerer surveytrætheden i organisationen mest muligt.
Vi tror og håber at både du og dine respondeterne bliver glade for de nye muligheder!
Tilmeldingen til webinar om det nye flowmodul foregår her.
Design dit analyseforløb
Det nye flowmodul i defgo giver dig mulighed for at designe og automatisere et surveyflow.
Et surveyflow kan bestå af det samme survey som skal gennemføres flere gange over en periode fx hvert kvartal eller forskellige surveys som skal sendes over en periode i en bestemt rækkefølge.
I flowdesigneren har du mulighed for at definere et eller mange flows som køres samtidigt og uafhængigt af hinanden.
Intelligent dataindsamling
Når først surveyflowet er sat op i defgo sker alt dataindsamling automatisk.
En række smarte funktioner sikrer at respondenterne automatisk modtager invitationer og reminders til de forskellige surveys på det rigtige tidspunkt - også selvom du tilføjer nye respondenter undervejs. Som en del af opsætning er der desuden mulighed for at definere en række betingelser fx at respondenten skal have svaret på det første survey i flowet før det næste survey i flowet bliver afsendt eller andre betingelser som øger relevansen af surveyet.
Derudover er der mulighed for at definere nogle begrænsninger. Det kan fx være en "karantæneperiode" i forhold til hvor mange gange respondenten kan inviteres til en deltagelse i en survey fx 5 dage eller 30 dage.
Mange anvendelsesmuligheder
Vi har designet flowmodulet så det kan anvendes til en lang række forskellige formål.
Det kan fx anvendes til:
- Pulsmålinger (fx hvert kvartal)
- Før-/efter målinger (fx med betingelse om at førmåling skal være besvaret inden eftermåling sendes)
- Evalueringer
- Onboarding (fx 1 måned inden ansættelse, 3 måneder efter ansættelse, efter 12 måneders ansættelse)
- Tilfredshedsundersøgelser (fx evaluering af kundeservice ved kontakt med brug af karantæneperiode, så respondenten kun evaluerer en gang pr. forløb/sag)
Få defgo som app ikon på din mobil.
iOS
- Åben defgo rapportlinket på din telefon
- Hvis du befinder dig på et iOS styresystem, skal du blot klikke på dette ikon
i navigationsværktøjslinien - Klik herefter på Føj til hjemmeskærm
- Navngiv f.eks. "Defgo" og klik Tilføj
Du har nu defgo som en web app og kan tilgå data når som helst!
Android
- Åben defgo rapportlinket på din telefon
- Hvis du befinder dig på et Android styresystem, skal du klikke på menuikonet ⋮ i navigationsværktøjslinien
- Klik herefter på Føj til hjemmeskærm / Add to homescreen
- Navngiv f.eks. "Defgo" og klik Tilføj - På Firefox / Samsung er det ikke muligt at navngive rapportlinket.
Du har nu defgo som en web app og kan tilgå data når som helst!
Udsendelse via Digital Post med e-Boks lige så nemt som via E-mail
Hvordan kan man bruge det?
Digital post er blevet en fast del af hverdagen for de fleste danskere. defgo holder fingeren på pulsen og nu er det muligt at udsende din undersøgelse via Digital Post med e-Boks. Det er lige så nemt som via E-mail.
Først skal der oprettes et Digital Post (e-Boks) panel. Man skal bare indtaste data for hver deltager i undersøgelsen og via oprettet panel udsendes spørgeskemaet til respondenternes e-Boks.
Nemt og hurtigt leveres undersøgelsen sammen med al officiel korrespondance til ét samlet sted.
Mange bruger i forvejen denne kanal til kommunikation med kunder/borgere/brugere i mange forskellige sammenhænge og det kan derfor også i nogle tilfælde være naturligt at modtage en spørgeskemaundersøgelse samme sted. Det kunne fx være evalueringer af rådgivningsområder, tilfredshedsundersøgelser, borger/brugermålinger, evalueringer af forløb mv.
Vigtigt med sikkerhed - reducer muligheden for phishing med e-boks
Ud fra et IT sikkerhedsperspektiv kan der desuden være fordele forbundet med e-Boks metoden i forhold til at undgå phishing.
Nyt design - glæd dig til flere muligheder !
defgo er nu klar med et helt nyt design.
Det nye design er blevet langt mere moderne, farverigt og brugervenligt at benytte. Prøv selv at mærke, hvor funktionelt og gennemtænkt det nye defgo er blevet:
Større ikoner og en helt ny struktur. Ikke bare pænere, men også hurtigere og nemmere at bruge. Der kræves ingen forkundskaber for at bruge defgo.
Med tre knapper klarer du de tre hovedtrin for din analyse.
Systemet er opbygget ved hjælp af wizards, der trinvist guider brugeren igennem de forskellige faser i et analyseforløb.
I den nye spørgeskema wizard kan du oprette et spørgeskema ved at benytte drag and drop. Nu kan du let tilføje spørgsmål ved at klikke på den type du ønsker og trække den direkte til spørgeskemaet og skrive teksten for spørgsmålet og alle svaralternativer direkte i felterne.
Der er også en speciel knap der åbner teksteditor med muligheden for at redigere teksten eller tilføje et billede.
Rækkefølgen kan ændres ved drag and drop.
Flyt nemt rundt på rækkefølgen for spørgsmål med drag and drop, og kopier, slet, ændr spørgsmålstype og vælg indstillinger for hvert spørgsmål.
Opret spørgeskema fra tekstfil eller word
Man kan godt oprette et spørgeskema fra en tekstfil. Ved at klikke på knap ”Importer” og vælge ”Fra Teksteditor” åbnes popup-vinduet hvor kan man indsætte flere hele spørgsmål (spørgsmålstekster og svaralternativer) på én gang - fx ved at kopiere dem fra et Word-dokument
Man kan også importere spørgsmål fra et tidligere oprettet spørgeskema ved at klikke på knappen ”Importer”, og derefter vælge spørgsmål fra et andet spørgeskema.
Ved at klikke på Vis eksempel i topmenuen kan du se et nyt vindue med samtlige spørgsmål under hinanden. Du kan printe direkte fra dette browservindue, eller du kan markere alt og kopiere/indsætte det over i Word.
Hvis du har spørgsmål så benyt "Hjælp" knappen.
Gennemfør undersøgelsen
På de næste to trin guider forskellige wizards trin for trin brugeren igennem de forskellige faser for at sende undersøgelsen ud og analysere indsamlende data.
Formålet med nyt design af defgo er, at det er enkelt at anvende, dækker alle behov indenfor din undersøgelse og sørger for at du nyder processen og sparer tiden ved at gennemføre dine spørgeskemaundersøgelser.
