Dra frågan till frågeformuläret.

Klicka på Importera i menyn högst upp, och välj från undersökning.

Du kan importera dina frågor från tidigare skapade frågeformulär (undersökningar), eller från en annan användares frågeformulär.

Klicka på användarnamn, och sedan frågeformulär från mappen.

I nästa steg kan du välja frågor till import och klicka Avslutt.

Klicka på Importera i menyn högst upp, och välj från textredigerare.

Du kan skriva frågetexten direkt i fältet eller infoga den genom att kopiera från ett Word-dokument.

Det finns några regler kring att lägga till frågor:

• - Varje fråga eller svarsalternativ ska anges på en separat rad.
• - Frågorna ska separeras med en tom rad.

Du kan också kopiera frågorna från ett Word-dokument och infoga dem efteråt i guidefönstret.

När du klickar på OK kopieras frågorna och svarsalternativen till frågeformuläret.

Klicka på Förhandsgranska i menyn högst upp.

Förhandsgranska utskrift öppnar ett nytt fönster med alla frågorna efter varandra. Du kan skriva ut formuläret direkt från läsarfönstret. Om du vill skapa en kopia av undersökningen i Word, kan du använda kopiera- och klistrafunktionen eller klicka på knappen "Öppna i MS Word".

Markera frågan och skriva frågetexten direkt i fältet för svarsalternativet

Markera frågan och klicka Lägg till alternativ

Glöm inte bort frågetecknet efter varje fråga.

Det är alltid bra att lägga till: "Tack för din medverkan" som sista fråga. På så sätt vet respondenten att frågeformuläret är genomgånget.

Det kan vara lämpligt att skriva frågorna i Word och kontrollera stavningen. Sedan kan du enkelt kopiera dem en i taget och klistra in dem i defgo, eller använda importfunktionen.

Markera frågan och klicka på svarsalternativ. Dra och släpp med musen.

Klicka på ikonen i huvudmenyn om du ångrar en åtgärd. Du kan upprepa åtgärden genom att klicka på ikonen .
De åtgärder som kan ångras kan också upprepas.
Åtgärderna kan användas ett obegränsat antal gånger för följande funktioner:
text till undersökningstitel, frågor, svarsalternativ, skalsteg
lägga till/ta bort frågor
kopiera frågor
dra och släppa frågor
byta frågetyp
byta datatyp i formulärfrågor
byta layout för frågor (alternativknapp – kryssruta)
hämta skalor i matrisfrågor
Det går även att ångra och upprepa åtgärder i undersökningar med hopp. Om en användare tar bort en fråga med hopp och ångrar den åtgärden, finns hoppet i frågan kvar.

Markera frågan och klicka på ikonen Ta bort

Markera frågan och klicka på ikonen Inställningar

För varje typ av fråga finns det vissa specifika inställningar – se den information som gäller den aktuella frågetypen.

Markera frågan och klicka på ikonen Minimera

Markera frågan och klicka på ikonen Kopiera

På frågor av typen Bara ett svar kan respondenten bara välja ett svarsalternativ. Under Inställningar kan du bl.a. lägga till ett fritextfält för ettsvarsfrågan.

Dessutom kan frågan ställas in så att respondenten måste svara på frågan innan nästa fråga kan visas.

Inställningar till bara ett svar

Denna typ av fråga möjliggör för respondenten att välja flera svar. Kryssrutor visas i stället för radioknappar tillsammans med hjälptexten Flervalsmöjlighet.

Minsta och största antal svar: I fältet Min anger du hur många svar som måste väljas. Om du väljer 1 så måste frågan besvaras. Med Max begränsar du antalet svar som kan avges, exempelvis i samband med en fråga som Välj de tre mest...

Om användaren anger ett ogiltigt antal svar vid besvarandet av frågorna, visas följande meddelande: För många svar.

Layout för frågan: Du kan välja Individuella punkter eller Lista, vilket skapar en lista med en bläddringsfunktion. Dessutom visas en hjälptext som talar om att respondenten ska hålla ned CTRL-tangenten för att välja flera alternativ.

Ordning av svarsalternativ: Välj mellan Ingen slumpning eller Slumpmässig ordning. Om du väljer Slumpmässig ordning måste Bakåt-knappen tas bort från frågeformuläret.

Extra svarsalternativ: Med Lägg till fritextrad infogas automatiskt ett fritextfält till listan över svar. Den föregående texten Övrigt, kommentarer kan bytas ut om du så vill; den är inte nödvändig.

Du kan justera in höjden och bredden på fritextfält. Bredden kan anges i tecken (exempelvis 300) eller procent (exempelvis 50 %). Höjden anges i antalet rader (exempelvis 1).

Om du vill ha ett obligatoriskt svar på flersvarsfrågan, kan du skriva 1 i båda fälten under Minsta och största antal svar.

Inställningar för flersvar

En matris innehåller en lista med frågor där du för varje fråga har en skala med valmöjligheter.

Börja med att lägga till en lista med frågor till en ny matris:

Skriv en fråga i inmatningsfältet för frågetext, och lägg till den.

Klicka på Inställningar för att lägga in den skala som ska användas till frågorna (alla frågor i en matris har samma skala):

Du kan välja två olika layouter för skalan: alternativ eller listruta.

Låt Välj skala stå på Skala 1. i den första omgången – om du vill ha flera skalor för varje fråga kan du skapa upp till tre – de skapas en i taget.

Du kan ange en titel (en rubrik för skalan) men det är inte obligatoriskt.

Slutligen ska du lägga till skalstegen ett i taget, så att du får en lista över dem.

En skala kan sparas för användning i andra frågor om du klickar på Spara, och på motsvarande sätt kan du hämta en sparad skala med knappen Hämta

Extra möjligheter för matrisfrågor:

1. Slumpmässig ordning: Det är möjligt att aktivera randomisering – då visas svarsalternativen i slumpmässig ordning.
2. Extra svarsalternativ: Det är möjligt att lägga till fritextfält för eventuella kommentarer. Texten ”Kommentarer:” kan ändras om du så vill.
3. Minsta antal svar: Du kan välja att alla frågor ska besvaras (obligatoriskt svar), eller ingen.

Markera rutan vid Ingen skala – öppna frågor

Matrisfrågor utan skala används för frågor om t.ex. ej assisterad kunskap ’Nämn de tre viktigaste…’ och kan dessutom användas som formulärfält, där användaren anger namn, e-postadress eller liknande. (Se också avsnittet om formulär.).

Det finns olika typer av matrisfrågor med skala.

Med skala, enskilda svar som enskilda punkter (alternativ).

Med skala, enskilda svar, listruta. Kan användas när man vill ge respondenten möjlighet att välja från en lista (eventuellt med dubbel eller tredubbel skala) i stället för att använda ett svar som enskilda punkter.

Med skala, skjutreglage. Sätter in ett skjutreglage där användaren kan dra markeringen längs en skala.

Med skala, numerisk. Används för inmatning av tal i en matris. Bl.a. kan funktionen användas för att skapa tidsregistreringsformulär. Välj summering och ange intervallet för de inmatade talen. Vælg summering og angiv intervallet for de indtastede tal.

Med skala, flera svar. Ger möjlighet att välja flera svar på skalan. Här inmatas svarsmöjligheter och skala som i Med skala, enskilda svar som enskilda punkter. Skillnaden är att man kan välja flera svar på varje rad.

Reservation, ett svar.

Reservation, flera svar.

Inställningar till matrisfrågor med skala

En matris med skala innebär att det visas en skala längs x-axeln, t.ex. från ”Instämmer inte alls” till ”Instämmer helt”. Respondenten kan bara svara en gång på varje rad. På y-axeln finns en rad frågor som respondenten ska besvara med hjälp av skalan. Det är möjligt att helt fritt välja skala, t.ex. 5 punkter, 7 punkter eller något helt annat.

Rubriken och/eller instruktionerna är inmatade som frågetext. Påståendet eller frågan inmatas som svarsalternativ. Skalpunkterna definieras under Inställningar (se informationen om Inställningar för matris)

Du kan också skapa dubbla eller tredubbla skalor (se informationen om Matrisfrågor med dubbel och tredubbel skala).

Under beskrivningen skriver du själva brödtexten, dvs. den text som visas i den del av skärmbilden där det normalt finns svarsalternativ.

Du kan använda HTML-koder som t.ex. < b > för fetstil, < i > för kursiv, < p > för nytt stycke etc. Du kan även länka till bilder med < img >.

När du väljer frågetypen Beskrivning, ska du inte lägga till text under Svarsalternativ.

Med denna frågetyp kan du sätta in ett skjutreglage där användaren kan dra sitt svar till valmöjligheten.

Markera rutan Obligatoriskt svar om respondenten måste svara på frågan innan nästa fråga visas.

Hindra fortsättning inom detta antal sekunder (nedräkning): ange antalet sekunder för nedräkning om respondenten inte ska kunna besvara frågan för snabbt.

Slumpning av svarsalternativ: du kan välja mellan Såsom angivna eller Slumpmässig ordning. Väljer du Slumpmässig ordning, ska Bakåt-knappen tas bort från undersökningen.

Du kan välja rätt svar under Välj rätt svar och markera eventuellt alternativet Frågan måste besvaras korrekt innan du kan fortsätta om respondenten ska svara rätt för att kunna fortsätta.

Inställningar för skjutreglage

Frågetypen Bifoga fil saknar svarsalternativ utan ger respondenten möjlighet att bifoga filer till svaren.

Man kan ladda upp olika typer av filer: bilder, dokument, videor osv.

Observera att en fil inte får vara större än 10 MB.

Under Inställningar kan du ange om det är obligatoriskt att svara på denna fråga, antal filer man kan ladda upp samt maximal sammanlagd filstorlek.

Frågetypen Formulär används för att ange av namn, svarsdatum, e-post, datum och tidpunkt, veckonummer, personnummer och tal.

Man kan ladda upp olika typer av filer: bilder, dokument, videor osv.

Det är möjligt att validera användarens uppgifter

Markera datatypen eller sätt in bakgrundsdata från en panel genom att ange kolumn-ID från paneldata (använd bara tal utan parentes).

Bokning används exempelvis vid anmälan till evenemang med ett begränsat antal lediga platser.

Under Inställningar för denna frågetyp kan du välja maximalt antal platser för varje svarsalternativ.

Det är också möjligt att ange antal som kan reserveras per gång under Inställningar.

Skapa en fråga av typen Bara ett svar och ange korrekt svarsalternativ under Inställningar.

Markera alternativet Frågan måste besvaras korrekt innan du kan fortsätta om respondenten ska svara korrekt för att kunna fortsätta.

Du kan ange Randomisering om du vill ha svarsalternativen i slumpmässig ordningsföljd, och ange nedräkning för hur lång tid respondenten har på sig för den enskilda frågan, under Hindra fortsättning inom detta antal sekunder (nedräkning).

När du har skapat dina svarsalternativ, ska du gå till Inställningar för frågeformulär, klicka på Nästa och markera alternativet Visa svar efter genomförande.

Efter att ha besvarat frågorna kommer respondenten att kunna se hur många svar som är korrekta (visas som gröna bockar) respektive felaktiga (visas som röda kryss).

Samtidigt visas den totala felprocenten högst upp i undersökningen.

Inställningar för bara ett svar

Lägg till fritextfält skapas automatiskt ett nytt textfält i slutet av listan över svarsalternativ.

Texten ”Annat – ange vad:” kan ändras efter behov. Den texten behöver inte ingå i listan över svarsalternativ.

Om du markerar rutan Frågan ska besvaras, betyder det att respondenten inte kan komma vidare till efterföljande frågor förrän hen har besvarat den aktuella frågan

För att undvika snedvridning i svarsfördelningen kan du välja att göra ordningsföljden för svarsalternativen tillfällig genom att markera Slumpmässig ordning.

Om du väljer Slumpmässig ordning utom sista alternativet kommer det sista svarsalternativet alltid att stå sist. Om du också väljer att lägga till extra svarsalternativ kommer både det sista svarsalternativet och det extra svarsalternativet att undantas från den tillfälliga ordningsföljden och stå sist..

Man kan använda inställningen Slumpmässig ordning på tre frågetyper: Bara ett svar, Flera svar och Matris.

Prioritering är en inställning som kan användas för matrisfrågor.

Med prioritering ska respondenten värdera och prioritera svarsalternativ genom att ange vilka alternativ hen föredrar eller tycker passar bäst.

Det är inte möjligt att ge två olika svarsalternativ samma prioritering.

Prioritering kan användas tillsammans med två typer av matrisfrågor: med skala, enskilda svar, punkter (alternativ), och med skala, enskilda svar, listruta. Prioritering kan inte användas tillsammans med öppna frågor och flera svar. Extra svarsalternativ och summering är heller inte möjligt tillsammans med prioritering.

Om du vill skapa en NPS-fråga lägger du bara till frågetypen Matris i din undersökning.

I frågan ska det finnas ett svarsalternativ med exakt 11 valmöjligheter i skalan 0-10.

Frågan ska ställas enligt följande mönster: Hur sannolikt är det att du skulle rekommendera företaget X till en vän, släkting eller kollega?

NPS beräknas genom att subtrahera procentandelen "kritiker" från procentandelen "ambassadörer".

NPS kan vara mellan –100 (0 % ambassadörer, 0 % ljumma och 100 % kritiker) och 100 (100 % ambassadörer, 0 % ljumma och 0 % kritiker).

Svaren från kunderna klassificeras på följande sätt:

"Ambassadörer"(9-10),

"Ljumma"(7-8),

"Kritiker"(0-6).

Gå till layoutguiden under Inställningar.

Aktivera mobilvisning om respondenterna främst besvarar frågeformuläret på mobiltelefoner.

Logotypen och eventuell CSS avlägsnas. Teckensnittet optimeras till små skärmar. Matrisfrågor ändres till layout med listruta.

Gå til Layout Wizard under Indstillinger

Välj teckensnitt, storlek och bakgrundsfärg för frågetexter och svarsalternativ.

Du kan ersätta defgo logotyp i det övre högra hörnet med önskad logotyp.

Möjlighet 1: Klistra eller skriva in webbadressen för logotypen, exempelvis http://www.minsida.com/logotyp.jpg. Det är möjligt att klistra in två eller flera logotyper (det vill säga webbadresser) separerade med semikolon.

Möjlighet 2: Sätt in logotypen efter att du har laddat upp den till din mapp. Gå till Översiktssidan och klicka på Lägg till fil i projektmappen. Logotypen kan sedan väljas från popup-menyn i Layoutguiden.

Gå till layoutguiden under Inställningar

Använd CSS i frågeformuläret genom att infoga sökvägen till din CSS-fil i guiden.

Med CSS-koder kan du bestämma hur frågeformulärets layout ska visas för användaren. defgo erbjuder design och layout av CSS-filer för dig. Vi laddar upp layout, teckensnitt, logotyp osv. i en CSS-fil på vår server, som sedan kan användas för att ge undersökningarna en layout helt enligt organisationens grafiska profil.
Kontakta defgo-supporten för ytterligare information.

Om du vill att flera frågor ska visas på samma sida i frågeformuläret, klickar du på Välj under Sidbrytning efter följande frågenummer, och väljer de frågor som ska följas av sidbrytningar. Klicka sedan på OK.

Behåll fältet tomt om du vill ha sidbrytning efter varje fråga.

Notera att sammanfogade frågor inte fungerar optimalt tillsammans med hopp (förgreningar). Kontakta defgo-supporten för ytterligare information.

Klicka på Förhandsgranska utskrift för att se hela frågeformuläret med eventuella layoutändringar.

Klicka dig fram till Layout under Avancerade inställningar för frågeformuläret.

Välj de frågor för vilka frågetexten ska vara dold. Genom att välja att texten till frågor inte ska visas kan du få flera frågor att framstå som en fråga.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på Översiktssidan och klicka på Implementering. Välj sedan Ställa in/ändra implementeringsperiod.

Ange undersökningens startdatum under Startdatum.

Efter att ha valt implementeringsmetod får du ett varningsmeddelande som anger att:

"startdatumet ligger efter dagens datum, och att respondenter därför inte kan besvara formuläret än."

Du får frågan om du vill ange ett annat startdatum. Klicka på Avbryt om du vill fortsätta med ditt nya startdatum. Klicka på OK om du vill ange dagens datum..

Gå till inställningarna för implementeringsmetod.

Avsändare av undersökningen får då påminnelse via e-post innan frågeformuläret stänga automatiskt.

Om ingen e-postadress är registrerad för frågeformuläret skickas e-postmeddelandet till info@defgo.com.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på Översiktssidan och väljStäng undersökningen. Klicka Nästa för att välja slutdatom för undersökningen.

Respondenter som håller på att besvara ett frågeformulär vid tidpunkten för ändringen kommer att kunna gå igenom hela formuläret.

Gå till inställningarna för implementeringsmetod.

Vid utskick via panel kan man välja att kommunikationen till respondenten ska krypteras.(Då används 128 bitars SSL-kryptering.) För extra säkerhet kan du markera Krypterat (med SSL).

Krypteringsfunktionen är bara tillgänglig om defgos säkerhetsmodul är installerad. Kontakta defgo-supporten för ytterligare information.

Kryptering (SSL) aktiveras automatiskt för alla frågeformulärets länkar för alla användare med Enterprise-licens eller modul för ökad säkerhet. Då inleds alla länkar till frågeformuläret med https:// i stället för http://.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på Översiktssidan och välj Autosvar.

Autosvar är en användbar funktion som ger snabb återkoppling till mottagare (exempelvis undersökningens ägare) eller informanter omedelbart efter att de har besvarat formuläret.

Underrättelser kan skickas via e-post eller sms. Du kan välja vilka frågor som ska ingå i e-postmeddelandet. Mottagare av autosvarsmeddelanden kan vara informanter eller de mottagare du själv väljer.

Med autosvar kan du även ange villkor baserade på vilka svar som ges på de specifika frågorna (liksom för hopp).

Observera att du inte kan använda autosvarsfunktionen om formuläret är implementerat anonymt.

Gör så här för att skapa autosvar till formuläret:

• Välj typ av Autosvar e-post eller sms.
• Ange mottagare för meddelandena.
• Skriv den text som ska skickas.
• Ange villkor för autosvaret.

1) Välj typ av autosvar: e-post eller sms.

Välj typ av meddelande i den nedrullningsbara menyn. Meddelandet kan skickas via e-post eller sms.

Du kan ange sms-nummer enligt följande mönster: 0046701234567.

2) Ange vilka som ska få meddelandet: informanter eller andra mottagare.

Du kan välja mellan följande typer av mottagare:

• Mottagare vilkas adresser hämtas från informanternas svar eller bakgrundsdata.
• Användardefinierade mottagare. Ange mottagarens e-postadress. Den kommer att synas i texten, men inte i det redigerbara fältet, exempelvis nn@verksamhet.se. Om du vill ange flera adresser ska de åtskiljas med semikolon (;).

Om du väljer Användardefinierad mottagare, klickar du på Lägg till mottagare så visas en ny guide.

2.2 Det är obligatoriskt att fylla i avsändarfältet. Där ska du ange avsändarens e-postadress, exempelvis adress@post.se.

2.3 Fyll i informationen om avsändaren.

3) Skriv den text som ska skickas.

Välj vilket format som ska användas för meddelandet. Det kan vara Ren text eller HTML.

a. Klicka på knappen Lägg in svar och välj vilka frågor som ska infogas..

b. Skriv meddelandetexten.

Ange meddelanderubrik. Du kan använda en formel från panelens bakgrundsdata i fälten Från och Ärende.

Symboler inom hakparenteser, [], kommer att bytas ut mot panelens bakgrundsdata.

4) Ange villkoren för autosvar (för att skicka).

Klicka på Ändra villkor. En ny guide öppnas. Välj frågor och svarsalternativ för den valda frågan.

Klicka på Lägg till för att ange detta som villkor. Ett nytt meddelande skickas bara om det angivna villkoret är sant.

Tryck på knappen Spara. Klicka på Spara som nytt om du vill att det ska generera ett nytt autosvar. Då visas det i listan över befintliga autosvar.

Klicka på Avsluta för att stänga guiden. Du har nu skapat eller ändrat ditt autosvar.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på Översiktssidan och välj Språkversioner.

Gå genom listan över Språkversioner, och välj önskat språk genom att klicka på den gröna pilen.

Då visas listan med valda språk.

Välj huvudspråk i listan över huvudspråk. Frågeformuläret öppnas som standard på huvudspråket. Vill du att respondenterna ska kunna välja mellan flera språk, så läs mer här.

Byt mellan språken genom att trycka på upp och nedpil. Flytta språk från listan över valda språk tillbaka till listan över språkversioner med hjälp av Delete tangenten.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Språkversioner.

1. Klicka på fliken Frågeformuläröversättningar.
2. Välj språk i listrutan Språk.
3. Dubbelklicka på frågan för att öppna den för översättning.
4. Mata in översättningen av fråge- och svarsmöjligheterna i fälten.

Klicka på OK för att spara ändringarna.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på Översiktssidan och välj Språkversioner. Klicka på fliken Implementering, där det finns tre alternativ:

1. Använd bara huvudspråket – Välj detta alternativ om du bara vill använda huvudspråket. Inga andra språk kommer att vara tillgängliga.
2. Låt respondenten välja språk – Om du väljer detta alternativ kan respondenten själv välja språk för frågeformuläret på den första språkvalssidan.
3. Välj formulärspråk automatiskt från panelen - I panelen kan du lägga till en bakgrundsvariabel med namnet language
   Värdena kan vara: ita eller fre

Klicka på OK för att spara ändringarna.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på Översiktssidan och välj Språkversioner. Klicka på fliken Extern översättning.

Markera rutan vid sidan av språket. Nu har du en länk som kan används externt. Kom ihåg att klicka på Spara, innan länken används.

Översättare som inte har något defgo konto kan översätta frågeformuläret genom att klicka på länken.

Översättaren kan nu öppna länken i webbläsaren och översätta frågeformuläret utan att behöva tillgång till defgo. Klicka på redigeringsfältet och översätt texten. Klicka på Spara för att spara ändringarna.

Om du ska skicka ut undersökningar från din egen e-postadress (namn@organisation.se) kan det hända att det finns en blockering på din internetdomän (organisation.se) som förhindrar eller försvårar utskick från tredjepartssystem. Det finns flera sätt att lösa det problemet:

Alternativ

1. Utskick från egen e-postserver defgo kan använda din SMTP-server vid utskick av e-post – kontakta supporten för att aktivera den möjligheten.

   Du behöver följande information:
   SMTP-serverns adress och port
   Inloggningsnamn
   Lösenord
   Den informationen bör du kunna få från IT-avdelningen.
   Om din e-postserver har åtkomstkontroll med IP-filtrering (whitelisting), måste IT-avdelningen tillåta anslutningar från defgos IP-adress: 213.174.66.68.
   defgo skickar ut med ca. 50 mejl per minut för varje sändning. Om du använder flera samtidiga sändningar (fördelade över en eller flera användare) kan detta antal multipliceras (50 mejl per minut per sändning).
   Din e -postserver får därför inte blockera e -postmeddelanden som skickas snabbare än detta genom att till exempel ha begränsningar för "meddelandehastighetsbegränsning" / "meddelandebegränsning" (eller åtminstone ha värdena för dessa så höga att de överskrider dina behov).

2. Godkänn defgo som avsändare för din domän med hjälp av en SPF-rad, DKIM och DMARC
   Be IT-avdelningen skapa din domän (organisation.se) med en relevant SPF-rad.
   

   Om en SPF-rad infogas kan defgos e-postserver vitlistas och därmed godkännas som e-postavsändare.

För att kunna skicka e-post med namn@organisation.se som avsändare ska du lägga till:
include:spf.defgo.com i din SPF-rad.

Om din SPF-post nu ser ut så här:

v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

Sedan, efter tillägget, ska det se ut så här:


v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:spf.defgo.com -all

Alternativt (för att undvika DNS-sökning) kan du skriva listan med IP-adresser:
ip4:185.163.189.13 ip4:185.163.189.17

Ange dit domæne for at se om dit domæne allerede er opstat med defgos SPF record.
Domän: Test SPF
Du kan testa SPF-inställningen för din domän med onlineverktyg, t.ex. MXToolBox.


DKIM
Om du behöver konfigurera DKIM för defgo på din domän, kontakta defgo-supporten på support@defgo.se för att få en DKIM-post som din IT-avdelning kan lägga in i din domäns DNS-inställning.

DMARC
Dessutom är det alltid en bra idé att ha en DMARC-post för din domän, och från stora e-postmottagare som Gmail och Yahoo är detta ett krav. Om du inte redan har en DMARC-post kan du lägga till en som en TXT-post, till exempel: _dmarc.bolag.se (ersätt bolag.se med din domän):


v=DMARC1; p=none; sp=none; adkim=r; aspf=r; rua=mailto:info@bolag.se; ruf=mailto:info@bolag.se; fo=0; pct=100; ri=86400

Du kan testa DMARC-inställningen för din domän med onlineverktyg, t.ex. MXToolBox.

Anti-spoofing
Om din IT-avdelning har skapat ett block (anti-spoof) for mottagna mails, som skickats från en extern postserver, men där avsändaradressen är en adress på din egen domän (t.ex. exempel@bolag.se) måste IT-avdelningen i det här blocket whiteliste IP-adresser för defgo-postservrar som är: 185.163.189.13, 185.163.189.17.


3. Utskick från info@defgo.com – utan inblandning från IT-avdelningen

   Ange info@defgo.com som avsändaradress och ange sedan din egen e-postadress (såsom namn@organisation.se) som namn på avsändaren och som e-postadress för svar.
   Då skickas meddelandet från info@defgo.com men mottagaren uppfattar det som skickat från din adress.

   

I en implementering med popup-fönster öppnas automatiskt ett nytt fönster där användaren blir erbjuden att delta i undersökningen. Om svaret blir ja, öppnas ett nytt fönster innehållande själva frågeformuläret.

Pop-up-frågeformuläret kan visas i början av ett besök på en webbplats, eller när webbplatsen lämnas och formuläret använder cookies för att säkerställa att varje användare bara ser formuläret en gång.

Det är också möjligt att aktivera popup-frågeformuläret vid en viss handling på webbplatsen, t.ex. när besökaren väljer ett visst menyalternativ.

E‑post utan respondent-id kan användas när det inte är nödvändigt att veta respondentens identitet, även om frågeformuläret kan innehålla en formulärfråga med fält för exempelvis namn eller e‑post, vilket kan användas för att identifiera respondenten.

Denna implementeringsmetod begränsar inte antalet gånger en respondent kan besvara frågeformuläret – se avsnittet Skicka ditt frågeformulär via en panel om du vill ha sådan begränsning.

När du har valt afviklingsmetod, startdatom och slutdatom för undersökningen, kan du i nästa fönster kopiéra länken, som används för standardsidan för undersökningen.

Steg 1: Ange ledtext

Standardtexten får gärna modifieras, så länge du inte tar bort fälten för användarnamn och lösenord.

Texten kan innehålla instruktioner för ifyllning av frågeformuläret och/eller annan information till respondenten (t.ex. deadline för genomgång av frågeformuläret).

Steg 2: Ange sidlayout, antal respondenter och grupp-id

Välj Sidbrytning efter varje respondent om du vill ha varje uppsättning instruktioner på en A4-sida.

Ange Antal respondenter och Grupp-id (t.ex. kurs- eller teamnummer).

Välj sedan Filformat i listrutan. Frågeformuläret sparas i PDF- eller RTF- (Word-) format

Steg 3: Ladda ned PDF-filen

Kom ihåg att klicka på Verkställ så användaruppgifterna sparas.

Gå till Översiktssidan. Ladda ned PDF-filen genom att klicka på länken *.pdf.

Efter inmatning av användarnamn och lösenord klickar du på Starta frågeformulär, så öppnas frågeformuläret i ett nytt fönster. Om respondenten vill göra en paus mellan två frågor i frågeformuläret, är det möjligt att återuppta svarssessionen genom att gå in på webbadressen och ange användarnamn och lösenord en gång till.

Innan inställningarna för implementeringen med Telefonintervju kan göras, måste en CATI-panel skapas. Gå till Översiktssidan, ta fram Avancerat-menyn och välj Lägg till panel. Välj sedan Panel för telefonintervju (CATI).

1. När en CATI-panel skapats kan den väljas i listrutan.
2. Klicka på Nästa. Då kan du skriva in en eventuell instruktionstext.
3. Klicka på Nästa, så visas en beskrivning med antal respondenter i CATI-panelen. Det är ett rent statusbesked som visar antal respondenter i CATI-panelen.
4. När panelen kopplats till frågeformuläret, blir formuläret synligt på intervjuarnas konton. (Intervjuare har inte tillgång till andra funktioner i defgo.)
5. Klicka på frågeformuläret som ska användas till intervjun. I snabbmenyn väljer du Öppna telefonintervju.
6. I den dialogruta som öppnas väljer du Läs in en ny respondent... (standardvalet). Dialogrutan för att läsa in ny respondent visas, så att intervjuaren kan hämta nya respondenter till frågeformuläret från CATI-panelen.
   Genom att klicka på länken Visa intervjuguide tar du fram den text som eventuellt blev inmatad i Implementeringsinställningarna. Exempelvis:
   Hej XX, Vi genomför just nu en enkät...
   Skulle du vilja delta?
7. När ett frågeformulär implementeras som telefonintervju infogas en startskärm i början av frågeformuläret. Här framgår namn och telefonnummer, som hämtas från CATI-panelen. Namn, Kontaktad, Ring senare, Oanträffbar, Detta nummer finns inte, och Avvisat är alternativ som kan väljas.
   Om det finns flera bakgrundsvariabler i panelen visas de efter dessa alternativ.
8. Når en spørgeskemaundersøgelse afvikles via telefoninterview indsættes der en startskærm i begyndelsen af spørgeskemaet. Her vil fremgå navn og tlf. nr. som hentes fra CATI panelet. Kontakt, dato og tidspunkt, Ring senere, Ikke truffet, Nummer findes ikke/fax og Nægter, kan vælges.
   Hvis der er flere baggrundsvariabler i panelet vises de i forlængelse af de fornævnte oplysninger.
9. Om intervjun inte ska genomföras för närvarande klickar du på Verkställ. Du kan hämta en ny respondent genom att klicka på OK i dialogrutan för att läsa in ny respondent.

Knappen Starta frågaformuläret är aktiverad när du har valt Inne, intervju påbörjad.

När CATI-administratören loggar in på sitt konto och klickar på Öppna telefonintervju ingår en extra funktion i fönstret: Vis panel. Visa panel. Med denna funktion får administratören statusinformation för undersökningen medan den pågår.

Klicka på frågeformuläret och välj Öppna telefonintervju i popup-menyn.

Välj Visa panel… och klicka på OK.

Statusinformation för svar, alla nummer och kategorier visas:

• Nya
• Intervju påbörjad (+ avvisade)
• Kontakta senare (samma tidpunkt)
• Inte inne
• Finns inte

Publicera ditt frågeformulär direkt via något socialt medium, t.ex. Facebook, LinkedIn eller Twitter.

Det är möjligt att svara via formulär utanför DEFGO (OFFLINE SURVEY).

Steg 1: Implementer Offline-undersökning som PDF form

Det är möjligt att ladda ner och ladda upp formulär och som kan besvaras offline. I enkätmenyn väljer du Alternativet Offline-undersökning som PDF.

Efter att du klickat på "Nästa" och anger filnamnet får du en pdf-fil.

Steg 2: Ladda ner frågaformuläret som PDF

Nu kan vi ladda ner pdf-filen till datorn och svara på den när som helst utan att behöva ansluta till defgo

Gå til Oversigten, klik på spørgeskemaet og vælg Åbn. PDF formularen downloades og kan nu besvares offline på ethvert givent tidspunkt.

Steg 3: Importera svar

I enkätmenyn väljer du svar, sedan Importera svar och välj pdf-fil. Och det är allt, svar importerades.

Klicka på Nästa för att ta fram Funktioner.

Afryds feltet Tillad login-generering.

För den respondent som klickar på en länk utan respondentnummer genereras ett användar-id, så att man kan återuppta besvarandet av frågeformuläret.

När respondenten klickar på Starta frågeformulär öppnas frågeformuläret i ett nytt fönster, och följande meddelande visas i en dialogruta:

Det är möjligt att pausa svarssessionen för att fortsätta senare. Du pausar genom att klicka på krysset överst till höger i webbläsaren, och du återgår till formuläret genom att gå in på http://www.defgo.com/swe och ange nedanstående användarnamn och lösenord.

Ditt användarnamn är: 1267328,1111474681

Ditt lösenord är: ZXCLKSH

Spara dessa personliga uppgifter (klicka på Skriv ut-knappen) om du eventuellt ska ta paus och fortsätta senare.

Respondenten kan spara sina personliga uppgifter genom att skriva ut fönstrets innehåll. Om svarssessionen ska pausas är det möjligt att komma tillbaka vid en senare tidpunkt genom att gå in på adressen: www.defgo.com/surveys/ och ange användarnamn och lösenord.

Steg 1: Val av mottagare

Det finns många fördelar med att implementera undersökningen genom utskick till en panel. En panel kan exempelvis vara kunddatabasen vid en kundanalys – mer information finns i avsnittet om att Lägga till en panel.

• Unikt användar-id: Om frågeformuläret skickas via panel får varje deltagare i undersökningen ett unikt användar-id, så att det kan kontrolleras vem som besvarar frågeformuläret. Med ett unikt användar-id kan du säkerställa att varje användare bara besvarar undersökningen en gång.
• Återupptagning av svarssession: En annan fördel med att skicka formuläret via panel är att respondenten kan återuppta sin svarssession där hen gjorde en paus. Det kan vara användbart om man inte kan slutföra formuläret i ett svep. Om frågeformuläret har skickats med en länk där varje respondent har ett unikt användar-id, är det inte möjligt att pausa och återuppta svarssessionen. Har man udsendt spørgeskemaet med et link, hvor man selv har tildelt unikke user-id’er, er det ikke muligt for respondenterne at genoptage besvarelsen.
• Automatisk påminnelse: För att öka svarsfrekvensen på en undersökning kan du skicka påminnelser medan undersökningen är i gång. Om undersökningen är implementerad via panel skickas påminnelsen bara till de respondenter som ännu inte har besvarat undersökningen.
• Skicka till rättade/nya respondenter (baserat på ändringar i panelens e-postadresser): Det är också möjligt att lägga till nya respondenter i en panel för en undersökning som är i gång, eller att rätta information om befintliga panelmedlemmar. Undersökningen kan sedan skickas ut igen till de nya/rättade respondentadresserna. Se steg 4 i denna guide
  Du kan skicka frågeformulär till utvalda respondenter i en panel baserat på bakgrundsinformation i panelen utan att först skicka undersökningen till hela panelen. Följ steg 1–3 och välj sedan Skicka till en eller flera respondenter baserat på filter (bakgrundsdata från panel).
• Skicka till en eller flera respondenter (baserat på ditt eget val): Används om det är nödvändigt att på nytt skicka frågeformuläret till en eller flera respondenter.

Steg 2: E-post till respondenter

1. Välj din e-postmall eller ersätt/skapa en e-postmall för framtida bruk.
2. Ange namn på avsändare och koder som t.ex. [name] för respondentnamn och länk till själva frågeformuläret [surveylink] m.m.
3. Ange koden [unSubscribeSurvey] för att lämna undersökningen och [unSubscribePanel] för att lämna panelen.

När du är färdig med inmatning av e-postinformationen, klickar du på Nästa och genomför utskicket.

Det är möjligt att välja mellan Ren text och HTML. Med HTML kan du infoga bilder, välja typsnitt osv.

Steg 3: Skicka påminnelse, skicka till ändrade respondentadresser eller till utvalda respondenter

Vill du skicka en påminnelse, skicka frågeformuläret till nya/ändrade respondentadresser eller skicka till en eller flera utvalda respondenter, följer du samma procedur som ovan. Skicka till alla respondenter som ännu inte har besvarat frågeformuläret (påminnelse) är valt som standard.

De respondenter som har klickat på länken får ingen påminnelse, även om de inte eller bara delvis har besvarat frågeformuläret.

Skicka till rättade/nya respondenter (baserat på ändringar i panelens e-postadresser)

Du kan återutsända frågeformuläret till rättade/nya respondentadresser, om du har gjort ändringar i panelen, och du bara vill återutsända formuläret till de berörda respondenterna.

Antalet rättade/nya respondentadresser som du skickar till framgår av den sista guiden i implementeringsprocessen.

Skicka till en eller flera respondenter (baserat på ditt eget val)

Om du vill återutsända ett formulär till en viss respondent, kan du välja Skicka till en eller flera respondenter (baserat på ditt eget val).

Välj e-postadresserna i listan (använd eventuellt Ctrl-tangenten för att välja flera adresser). Klicka på Nästa. Meddelandet skickas bara till de angivna mottagarna – inte övriga panelmedlemmar.

Skicka till en eller flera respondenter baserat på filter

Välj Skicka till en eller flera respondenter baserat på filter (bakgrundsdata från panel). Klicka på Nästa.

Välj filterkriterier utifrån bakgrundsdata i panelen. Det är möjligt att ange flera kriterier samtidigt. Bara respondenter som motsvarar alla kriterierna får undersökningen. Klicka på Nästa.

Klicka på Verkställ, så får du ett statusmeddelande med uppgifter om berörda mottagare, inklusive respondenternas unika användar-id och deras e-postadresser.

Afslut herefter udsendelsen og du vil modtage en statusmail med oplysninger om de tilsendte e-mails, inklusiv respondenternes unikke user-id’er og deres e-mail-adresser.

Det är en god idé att spara statusmeddelandet. Det innehåller en översikt över berörda användar-id, som kan användas för att kontrollera vem som har fått frågeformuläret. Det kan också användas för att filtrera på användar-id.

Steg 1: Välj förtryckt information:

Du kan välja att hämta uppgifter från en panel som redan ligger i panelfunktionen, och/eller välja ett förtryckt unikt respondentnummer. Numret står högst upp på varje sida tillsammans med frågeformulärets titel.

• Information från panel: Markera detta alternativ för att infoga uppgifter från en panel.
• Förtryckt unikt respondentnummer: Respondentnummer kan förtryckas.
• Första respondentnummer: Ange den första respondentens nummer här.
• Förtryckt grupp-id: Du kan lägga till ett grupp-id. Ange det i så fall här.

Som standard används 1 som första respondentnummer, men du kan själv bestämma vilket nummer frågeformuläret ska utgå ifrån.

Om samma frågeformulär också ska implementeras via panel, ska du ange ett första nummer som är högre än antalet paneldeltagare (panelens id-nummer utgår automatiskt från 1).

Steg 2: Välj förtryckt information:

När du infogar information från en panel i defgo, ska du välja en panel från listrutan. De bakgrundsuppgifter som är inmatade via panelsystemet i defgo kan användas för att infoga t.ex. namn och adress i sidhuvudet.

Exempel: Om du har inmatat följande uppgifter i panelsystemet, har varje fält (separerat med semikolon) ett nummer i systemet:

Ange fältnumren i fönstret inom parentes. Infoga gärna en beskrivning av frågeformuläret

Om det finns enkla hopp i frågeformuläret skrivs automatiskt en instruktion till respondenten under de aktuella frågorna. Exempel: Gå till fråga X. Avancerade hopp i frågeformulär kan ge problem med pappersbaserade formulär.

Steg 3: Specificera sidlayout och utskriftsformat

Markera rutan för att placera de förtryckta uppgifterna (t.ex. namn och adress eller instruktioner) på en särskild sida.

• Sidbrytning: Du kan välja att de förtryckta uppgifterna (t.ex. namn och adress eller instruktioner) ska stå på en särskild sida.
• Sidbrytning efter fråga: Som standard infogas en sidbrytning efter varje fråga, men om vill ha flera frågor på samma sida kan du ange numren på de frågor som du vill ha sidbrytning efter.
• Antal frågeformulär: (Alla sidor av den första kopian kommer först, sedan alla sidor av den andra kopian osv.) Om du har valt att infoga uppgifter från en panel, motsvarar antalet frågeformulär antalet panelmedlemmar (antalet kommer automatiskt att anges i fältet).
• Filformat: Välj filformat i listrutan. Frågeformuläret sparas i projektmappen i valt format: PDF, PDF (Unicode) eller RTF (Word).
• Teckenstorlek: I listrutan kan du välja teckenstorlek: liten, normal eller stor. Dessa alternativ motsvarar 12, 14 respektive 16 punkter.

När du är färdig med uppgifterna om sidlayout och klickar på Nästa, skapas PDF-filen automatiskt. Det kan ta lite tid innan filen är klar.

Du laddar ned PDF-filen genom att klicka på länken questionnaire ####.pdf. Programmet Adobe Acrobat Reader startas och frågeformuläret öppnas som en PDF-fil. PDF-filen kan skrivas ut direkt från programmet eller sparas för senare utskrift.

Pappersformuläret har en rubrik, ett förtryckt id-nummer och förtryckta paneluppgifter. PDF-filen öppnas i Adobe Acrobat Reader. (Här finns ingen sidbrytning mellan de förtryckta uppgifterna och frågeformuläret.)

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Bakåt-knapp.

Bakåt-knapp rekommenderas inte för frågeformulär med hopp (förgreningar).

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Visa svar-knapp.

Funktionen ger respondenterna möjlighet att se sina svar när de besvarar frågorna.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Visa svar efter genomförande och Visa alla fritextsvar efter gennemföranda.

Funktionen ger respondenterna möjlighet att se sina svar efter att ha fyllt i frågeformuläret genom att öppna det i Word eller skriva ut det.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Visa förloppsindikator.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Tillåt rapporter för alla användare.

Afryds feltet Tillad rapporter for alle brugere.

Gör ditt formulär tillgängligt för andra i en grupp, så att de kan ta ut rapporter. Detta kan bara göras av gruppens administratör.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Välj först Land från listrutan, och klicka sedan på knappen Språkvariantinformation.

Här kan du välja:

• Kort datumformat
• Långt datumformat
• Tidsformat
• Tids- och datumformat
• Nummerformat
• Tidszon

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Välj mellan 25 olika språk i listrutan.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Välj Validering från listrutan under Validering av respondent-id.

Klicka på Lägg till frågeformulär och välj en mall för ditt frågeformulär. I fönstret till höger kan du redigera beskrivningstexten för mallen.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Mata in din beskrivning av frågeformuläret i textfältet.

Det är möjligt att infoga årtal och senaste år i frågor, svarsalternativ och rapporter. Funktionen följer automatiskt kalenderåret, där [year] är innevarande kalenderår och [lastyear] förra kalenderåret.

Exempel:

Skapa en fråga där [year] och [lastyear] ingår. Lägg till svarsalternativ med [year] och [lastyear].

[year] och [last year] ersätts med tal när du öppnar frågeformuläret:

Detsamma gäller för rapporter: [year] och [last year] ersätts med innevarande och föregående kalenderår när du öppnar en rapport.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa i layoutguiden.

Markera alternativet Tillåt generering av användar-id.

För den respondent som klickar på en länk utan respondentnummer genereras ett användar-id, så att man kan återuppta besvarandet av frågeformuläret.

När respondenten klickar på Starta frågeformulär öppnas frågeformuläret i ett nytt fönster, och följande meddelande visas i en dialogruta:

Det är möjligt att pausa svarssessionen för att fortsätta senare. Du pausar genom att klicka på krysset överst till höger i webbläsaren, och du återgår till formuläret genom att gå in på http://www.defgo.com/swe och ange nedanstående användarnamn och lösenord.

Ditt användarnamn är: 1267328,1111474681

Ditt lösenord är: ZXCLKSH

Spara dessa personliga uppgifter (klicka på Skriv ut-knappen) om du eventuellt ska ta paus och fortsätta senare.

Respondenten kan spara sina personliga uppgifter genom att skriva ut fönstrets innehåll. Om svarssessionen ska pausas är det möjligt att komma tillbaka vid en senare tidpunkt genom att gå in på adressen: defgo.net/surveys/ och ange användarnamn och lösenord.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Knapp för utskrift av svar.

Frågeformuläret konverteras till PDF-format för utskrift.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Gå till-funktion.

Funktionen ger respondenterna möjlighet att hoppa mellan frågorna i formuläret.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Snabbtangenter.

Via snabbtangenter kan man öka takten vid inmatning från pappersbaserade formulär eller telefonintervjuer.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Anonymisering av svarsdata.

Anonymitetsfunktionen kan begränsa möjligheten för korstabulering av svarsdata.

Total anonymitet kräver att det inte finns fält för inmatning av namn, e-postadress osv., och att respondenterna är informerade om att eventuella fritextsvar kan läsas i sin helhet.

Anonymitetsfunktionen är inte tillgänglig för alla defgo konton. Kontakta defgo-supporten , om du vill använda denna funktion.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Spara inte svar från ofullständigt formulär.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Visa svar efter genomförande.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa från layoutguiden.

Markera alternativet Visa alla fritextsvar efter genomförande.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Öppna.

Alla skärmbilder visas exakt som respondenterna får se dem.

Här kan du också testa frågeformuläret genom att besvara frågor. När du besvarar frågeformuläret insamlas data som bl.a. kan användas i rapportdelen.

Svar får ett ”demo”-id, så att de lätt kan särskiljas från de svar som samlas in via panel eller länk.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Öppna som.

Denna funktion kan användas för inmatning av svar, t.ex. från pappersformulär, och gör det möjligt att koppla ett id-nummer till svaret.

Dialogrutan stängs inte automatiskt. Det gör det lättare att ange en ny respondent efter att ha fyllt i ett frågeformulär.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på Översiktssidan och välj Förhandsgranska utskrift för att se frågeformuläret innan det skickas ut.

Om det har lagts in hopp i frågeformuläret visas de i ”Förhandsgranska utskrift”, och du kan därmed snabbt kontrollera att hoppen är korrekta och ligger där de ska.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Redigera.

Du kan då:

• Ta bort de insamlade svaren
• Skapa begränsade ändringar och skapa ett nytt frågeformulär baserat på det befintliga frågeformuläret
• Skapa ett nytt frågeformulär baserat på det befintliga frågeformuläret

Ta framm Funktioner genom att klicka på ditt frågeformulär från mappen och välja Inställningar och klicka Nästa

Markera alternativet Lås svaren när formuläret fyllts i.

Ta framm Funktioner genom att klicka på ditt frågeformulär från mappen och välja Inställningar och klicka Nästa.

Genom att välja Inställningar kan du göra avancerade inställningar för ett frågeformulär utan att klicka på Redigera och klicka igenom hela guiden.

Gå till Funktioner genom att klicka på din undersökning och välj Inställningar.

Klicka sedan på Nästa två gånger för att nå funktionen Frågeetiketter.

Ange dina frågeetiketter och klicka på Verkställ.

Ska undersökningen användas som mall till flera olika undersökningar, kan du med fördel lägga till frågeetiketter i undersökningen.

Undersökningarna kan då därefter lättare sammanfogas utifrån dessa unika frågeetiketter.

Frågeetiketter hette tidigare frågenamn.

När du har angett frågeetiketter för den ena undersökningen är det lätt att klicka på frågeetiketter för den andra undersökningen.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen och välj Öppna som. Ange sedan det respondent-ID som motsvarar det unika förtryckta respondentnumret på pappersformuläret.

När du trycker på Enter tänds Nästa knappen.

Det är också möjligt att gå tillbaka i det besvarade frågeformuläret genom att klicka på Tillbaka.

Använd Tab-tangenten för att hoppa mellan fälten, t.ex. för att välja Nästa- eller Tillbaka-knappen. Tryck sedan på Enter.

När du ska lägga in svar på matrisfrågor, anger du bokstaven + talet på skalan.

För frågorna motsvarar skalan ”Helt oenig -> Vet ej” siffrorna 1–5.

Du kan också använda en kombination av piltangenterna (flyttar mellan skalkategorier) och Tab-tangenten (flyttar mellan raderna).

Om du väljer att ta bort enskilda svar har du följande möjligheter:

• Ta bort svar, filtrering med användar-id
• Ta bort svar, filtrering med interna id-beteckningar
• Ta bort svar, filtrering med fråga
• Ta bort alla svar

Gör ditt val och klicka på Nästa.

Välj de svar som ska tas bort. Använd eventuellt Ctrl-tangenten för att välja flera. Klicka på Nästa och Verkställ för att ta bort svaren.

Om du har valt Ta bort alla svar får du en fråga för att bekräfta. Om du ångrar dig klickar du på Avbryt. Klicka på Verkställ för att ta bort alla svar.

Funktionen kan användas för att ta bort ett svar medan undersökningen pågår, t.ex. vid en felinmatning. Om du tar bort ett svar medan undersökningen pågår blir länken aktiv igen, och respondenten kan lämna ett nytt svar.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Välj Exportera svar och klicka på Nästa.

Välj sedan Exportformat.

Svaren kan exporteras i följande format:

• Sammanfattning av svar (besvarade/inte besvarade)
• ASCII, fast bredd (Triple s)
• ASCII, kommaseparerat
• defgo panel
• Excel
• SAS
• SPSS
• Sammanfattning av svar på frågorna i kunskapstestet
• Undersökning (exportera svar til en annan undersökning)

Markera rutan Filter för att filtrera exporten beroende på om data räknas som aktuella eller historiska, samt med avseende på period.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedan exportformat och markera rutan Filter. Klicka på Nästa.

• Aktuella – borttagna/ändrade svar visas inte.
• Aktuella och historiska – aktuella svar, samt ändringar och borttagna svar visas.
• Endast historiska – aktuella svar visas inte, bara ändrade och borttagna svar.
• Giltiga inom perioden – ange start- och slutdatum för den önskade perioden.

Ange datum enligt mönstret dd-mm-åååå – annars misslyckas sökningen.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedan Sammanfattning av svar (besvarade/inte besvarade) som Exportformat.

När du klickar på Nästa genereras en HTML-fil som kan öppnas i webbläsaren. Du kan markera rutan Meddela via e-post när det är färdigt, så får du ett e-postmeddelande när exportfilen är klar.

Det går att ändra e-postadressen.

Klicka på Verkställ. Till höger om den nya exportfilen visas en ikon som kan vara rött eller grönt. När ikonen försvinner är exporten färdig.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Du har följande valmöjligheter för export till ASCII:

1. Export till ASCII, fast bredd (Triple S)
2. Export till ASCII kommaseparerat
3. Export till ASCII, eget avgränsningstecken

Välj Export till ASCII, fast bredd (Triple S) som Exportformat.

Det genereras då två filer: en beskrivningsfil och en datafil.

Beskrivningsfilen är en XML-fil i standardformatet Triple S. I beskrivningsfilen kan du direkt se vilka kolumner som innehåller de respektive frågorna och den exakta formuleringen av frågorna.

Datafilen kan hämtas in i t.ex. Microsoft Excel.

Markera eventuellt rutan Meddela via e-post när det är färdigt.

Klicka på Verkställ för att starta exporten.

Välj Export till ASCII kommaseparerat fil som Exportformat.

Klicka på Inställningar för att välja hur raderna ska exporteras: Vertikalt (som rader) eller Horisontellt (som kolumner).

Välj sedan maximalt antal kolumner i formulär som ska exporteras.

Klicka på Inställningar för att välja hur raderna ska exporteras: Vertikalt (som rader) eller Horisontellt (som kolumner).

Välj sedan maximalt antal kolumner i formulär som ska exporteras.

Samtidigt kan du välja tabb, semikolon, komma, mellanslag eller annat avgränsningstecken för din export.

Panelexporten i defgo används för att exportera svar om bakgrundsinformation (t.ex. e-post, namn, kön, ålder, postnummer) från ett befintligt frågeformulär.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedan defgo-panel som Exportformat och klicka på Nästa.

Välj de frågor vilkas svarsdata ska exporteras till panelen. Du väljer frågor genom att markera dem och trycka på knappen Alla eller En.

E-postadressen ska stå först, följt av namn och eventuellt andra bakgrundsdata.

I fönstret Exporter data kan du välja i vilken mapp exportfilen ska placeras.

Ange önskat exportnamn och markera eventuellt Meddela via e-post när det är färdigt, så skapas en fil som kan användas för att importera till en defgo-panel.

Du kan markera Meddela via e-post när det är färdigt, så får du ett e-postmeddelande när exportfilen är klar. Här kan e-postadressen ändras. Klicka på Verkställ för att starta exporten.

Till höger om den nya exportfilen visas en ikon som kan vara rött eller grön. När ikonen försvinner är exporten färdig

Filen kan öppnas i ett textredigeringsprogram som en semikolonseparerad fil. Den första raden (frågorna från frågeformuläret) kan tas bort, och data kan eventuellt redigeras och kopieras direkt till en ny eller befintlig defgo-panel.

Om du väljer export till Excel, skapas en .xls-fil som kan öppnas direkt i Excel. Man kan ange antalet tecken i fritextsvar.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedan Excel som Exportformat och klicka på Nästa.

Du kan markera Meddela via e-post när det är färdigt, så får du ett e-postmeddelande när exportfilen är klar. Här kan e-postadressen ändras. Klicka på Verkställ för att starta exporten.

Till höger om den nya exportfilen visas en ikon som kan vara rött eller grön. När ikonen försvinner är exporten färdig.

Klicka på rapportfilen och välj Öppna. I Excelfilen visas två uppsättningar svar. De första kolumnerna innehåller numeriska uppgifter om alla frågorna. I de efterföljande kolumnerna visas beskrivningstexten (descQ1, descQ2, descQ3 osv.). Fritextfrågorna visas bara i de första kolumnerna och upprepas inte i beskrivningskolumnerna.

Om du ska sammanfoga frågor eller grupper av frågor från olika frågeformulär, är det lättare att ange frågegrupper med hjälp av bindestreck. Därmed undviker du långa listor med frågenummer.

Skriv variabelnamn till exportfil är markerat som standard, och det är möjligt att aktivera funktionen Ange svarsstatus och ta med obesvarade för paneler.

För SAS (för Windows) skapas två filer. En beskrivningsfil (programfil) som innehåller texterna till svarsalternativen, och en datafil som innehåller frågetexter och själva rådata.

Klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedan SAS som Exportformat och klicka på Nästa.

Du kan markera Meddela via e-post när det är färdigt, så får du ett e-postmeddelande när exportfilerna är klara. Här kan e-postadressen ändras. Klicka på Verkställ för att starta exporten.

Till höger om den nya beskrivningsfilen visas en ikon som kan vara rött eller grön. När ikonen försvinner är exporten färdig.

Beskrivningsfilen innehåller värdena för svarsalternativen och används för att identifiera svarsalternativens värden i datafilen. Datafilen innehåller svaren.

Fråge­texten tar du fram genom att högerklicka på kolumnens Q# och välja Properties.

Har du databehandlingsprogrammet SPSS, kan du snabbt och lätt överföra data för vidare bearbetning i detta program.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedan SPSS som exportformat och klicka på Nästa.

Du kan markera Meddela via e-post när det är färdigt, så får du ett e-postmeddelande när exportfilen är klar. Här kan e-postadressen ändras. Klicka på Verkställ för att starta exporten.

Till höger om den nya exportfilen visas en ikon som kan vara rött eller grön. När ikonen försvinner är exporten färdig.

För SPSS (för Windows) skapas en fil i formatet .sav, som du bara öppnar i SPSS. Filen innehåller både texter från frågeformuläret och data som du kan vidarebehandla.

De första stegen är desamma som för export till undersökning:

Klicka på din undersökning och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedanUndersökning och klicka på Nästa..

Du kan markera Välj ny målundersökning eller Välj en av de tidigare målundersökningarna, och klicka på OK.

Välj önskat formulär i fältet och klicka på OK.

Välj käll- och målfrågor. För varje käll- och målfråga skapas en ny rad i formuläret.

Om det finns två eller flera källfrågor för en målfråga, kan de kombineras till en rad i formuläret. Markera Kombinera varje svar till en enda rad i formuläret.

Denna funktion används för att exportera svar på quizfrågor, där det korrekta svaret är fastlagt på förhand.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Exportera svar och Nästa.

Välj sedan Sammanfattning av svar på frågorna i kunskapstestet som Exportformat och klicka på Nästa.

Du kan markera Meddela via e-post när det är färdigt, så får du ett e-postmeddelande när exportfilen är klar. Här kan e-postadressen ändras. Klicka på Verkställ för att starta exporten.

Till höger om den nya exportfilen visas en ikon som kan vara rött eller grön. När ikonen försvinner är exporten färdig.

Klicka på filen för att öppna eller spara den på datorn. En rapport med korrekta svar (märkta med +) och felaktiga svar (märkta med -) visas.

Det är nu möjligt att exportera svar så snart respondenten har lämnat sina svar.

Det sker automatiskt via Webbtjänst (autoexport).

Klicka på din undersökning och välj Svar. Välj sedan Webbtjänst (autoexport).

Ange format för API-webbadress (på begäran), och ange även e-postadress för underrättelse om exporten inte skulle fungera.

Det är nu möjligt att exportera svar via klientens server och därmed få realtidsdata via en länk.

Här får du instruktioner för att skapa en länk för att kunna ta emot svaren i en exporterad fil.

En exempellänk:

https://app.defgo.com/defgo/ExportAnswers?&surveyId=1447360&exportFormat=CSV&checksum=J37WTV&dataSelectorColumn=userId&dataSelector=*

SurveyId – ID för den undersökning som svaren ska exporteras från

ExportFormat – det format svaren ska exporteras i (ska vara antingen "CSV" eller "JSON")

Checksum – säkerhetsparameter för undersökningen dataSelectorColumn – den kolumn som filtret ska gälla för (ska innehålla något av följande: "userId", "email", "CPR_CVR")

dataSelector – vilka svar som ska exporteras baserat på filtervärdet för den filtrerade kolumnen (om inget filter ska användas, välj "*")

Klienten (användaren) kan finna "Checksum"-parametern genom att klicka på sin undersökning, välja Svar, välja Exportera svar och sedan Webbtjänst (export på begäran).

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Importera svar och Nästa.

Det är möjligt att importera svar från följande formatSAV, TXT, TSV, SCSV, CSV eller DAT.

Filen ska inte innehålla status för svar eller variabelnamn. Dessa funktioner kan ändras i Inställningarna för svarsexport. För att hämta svar på formulärfrågor med alternativet Upprepa svarsalternativ använder du Horisontell exportinställning.

Du kan välja mellan följande avgränsare i din importfil:

• Tabb
• Semikolon
• Komma
• Övrigt

Alternativet Filen innehåller sidhuvuden är aktiverat som standard.

Klicka på Nästa, så anges antalet svar från filen. Klicka på Verkställ om informationen är korrekt.

Filens storlek får inte överstiga 30 MB.

Klicka på ditt frågeformulär och välj Svar.

Klicka på Sammanfoga svar och Nästa.

Välj två eller flera undersökningar som ska sammanfogas. Håll ned Ctrl-tangenten för att välja flera undersökningar.

Väljer du bara det aktuella formuläret blir det ”sammanfogat med sig självt”, dvs. det skapas en kopia av undersökningen med svar. Denna funktion kan användas t.ex. för säkerhetskopiering av formuläret före datarensning.

När du sammanfogar svar och undersökningar ska du välja metod för sammanfogningen.

• Undersökningarna är helt identiska och måste sammanfogas till en ny identisk undersökning - Används för att sammanfoga undersökningar där frågor, svarsalternativ och ordningsföljd är exakt desamma.
• Undersökningarna är olika och måste sammanfogas till en ny undersökning som innehåller alla frågorna i varje undersökning - Används för att sammanfoga två olika undersökningar som är implementerade med identiska paneler (dvs. respondenten har samma användar-id i båda undersökningarna).
• Undersökningarna är olika och måste sammanfogas baserat på frågenamn - Frågor i båda undersökningarna måste ha samma frågenamn och identiska svarsalternativ i samma ordningsföljd. (Se avsnittet om namngivning av frågor.)

Samtidigt ska du välja frågor eller andra komponenter som ska sammanfogas.

• Alla frågor - Alla frågor sammanfogas.
• Alla frågor utom bakgrundsdata - Om frågeformuläret implementerades Med panel ingår inte paneldata i rapporten.
• Bara följande frågor (specificera frågenummer separerade med kommatecken) - Här kan du välja vilka frågor som ska sammanfogas, exempelvis 1,3,5-12.

Välj två eller flera undersökningar som är helt identiska och klicka på Nästa. Är undersökningarna helt identiska visas ett nytt fönster där du kan ange en ny titel på undersökningen.

Du kan markera Meddela via e-post när det är färdigt, så får du ett e-postmeddelande när undersökningen är klar. Det går att ändra e-postadressen.

Du kan eventuellt välja formulärnamn eller formulär-id som gruppnamn i den sammanfogade undersökningen. Klicka på Verkställ för att starta sammanfogningen.

Är de valda undersökningar inte identiska, visas följande meddelande:

"De markerade undersökningarna har inte samma antal frågor och kan därför inte sammanfogas. Klicka på Bakåt och markera de undersökningar som kan sammanfogas"

I defgo går det att sammanfoga undersökningar med de paneler som de implementerades med. Det gör du genom att använda alternativet Sammanfoga de kopplade panelerna till en panel med nya ID-nummer för respondenterna

Denna funktion kan användas om du vill sammanfoga undersökningar som implementerades med paneler. Processen är följande:

• - Två eller flera undersökningar sammanfogas till en ny, som innehåller alla svar
• - Alla paneler som användes för implementeringen av undersökningar sammanfogas till en ny panel

Den skapade undersökningen implementeras med en ny kopplad panel.

De undersökningar som ska sammanfogas måste uppfylla följande krav:

• - Undersökningarna ska vara identiska
• - De paneler som användes för implementeringen av sina respektive undersökningar ska ha identisk struktur
• - Antalet av bakgrundsvariabler måste vara identiskt, och de ska ha samma svarstyp (Bara ett svar, Fritext)

Om du har satt namn på frågorna i två eller flera undersökningar, kan dessa undersökningar sammanfogas baserat på frågenamn.

Frågorna i båda undersökningarna måste ha samma frågenamn. Svarsalternativen ska vara identiska och stå i samma ordningsföljd. (Se avsnittet om Namngivning av frågor.

Välj Undersökningarna är olika och måste sammanfogas baserat på frågenamn. Du kan välja mellan Alla frågor och Alla frågor utom bakgrundsdata (se relevanta avsnitt för mer information). Klicka på Nästa.

Om en eller flera undersökningar har implementerats med panel kan du välja Alla frågor utom bakgrundsdata, så ingår inte paneldata i rapporten.

När du sammanfogar undersökningar som är helt identiska, kan du välja att bara sammanfoga utvalda frågor.

Välj Bara följande frågor (specificera frågenummer separerade med kommatecken) och ange frågenumren åtskilda med komma och/eller bindestreck, t.ex. 1,3,5-12. När du sammanfogar frågor eller frågeintervall är det lättare att lista frågeintervall med hjälp av bindestreck i stället för att ange varje frågenummer.

Klicka på Nästa, och ge den sammanfogade undersökningen ett nytt namn. Klicka på Verkställ.

1. Klicka på Analys-ikonen på menyn högst upp eller klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Lägg till analysrapport.
2. I det öppnade fönstret ska du välja en mapp, och i denna mapp väljer du det frågeformulär för vilket du vill skapa en analys. Klicka på OK. Fönstret för att skapa analysrapport öppnas.

När du har lagt till en analysrapport har du olika möjligheter i dialogrutan:

• Innehåll: Här kan du skapa och redigera de delar som ska läggas till i rapporten (tabeller och diagram).
• Inställningar: Denna flik använder du för att specificera inställningar för beräkningar. Exempelvis kan du välja hur data ska presenteras (absoluta tal eller procent), och om du vill beräkna genomsnitt eller standardavvikelse. Dessutom kan du på denna flik ange vilka språk rapporten ska skapas på, och om det ska ingå fritextsvar.
• Filter: På denna flik kan du redigera inställningar för filtrering av frågor i rapporten. Filter kan skapas på ett unikt användarnummer (userID), datum, svar på en viss fråga osv.
• Utskriftsformat och layout: Här finner du inställningar för rapportens utseende, såsom färg, storlek och typsnitt, marginaler och sidorientering.
• Rapportfil: Här kan du välja rapportformat, t.ex. HTML, Word eller PowerPoint.

Klicka på Analys-ikonen på menyn högst upp eller klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Lägg till analysrapport.

• Lägg till tabeller för alla frågor - detta alternativ lägger till tabeller för alla frågor i undersökningen, samt introduktionstext med information om undersökningens bakgrundsdata. Introduktionstexten kan raderas.
• Lägg till diagram för alla frågor – detta alternativ lägger till tabeller och diagram för varje fråga, samt introduktionstext med information om undersökningens bakgrundsdata. Introduktionstexten kan raderas.
• Lägg till en fråga – en knapp för att lägga till en fråga i taget i rapporten, med de enskilda inställningarna för varje objekt.
• Lägg till stapeldiagram opretter søjlediagram baseret på dit valgte spørgsmål.
• Lägg till cirkeldiagram opretter cirkeldiagram baseret på dit valgte spørgsmål.
• Lägg till ligganda stapeldiagram opretter liggende søjler diagram baseret på dit valgte spørgsmål.
• Lägg till tabell opretter en tabel baseret på dit valgte spørgsmål.
• Introduktionstext – på denna flik lägger du till bakgrundsinformation, såsom totalt antal respondenter, svarsfrekvens och undersökningsdatum. Följande nyckelord kommer att ersättas med specifika data: [respondentsTotal] – det totala antalet respondenter som deltagit i undersökningen;
  [responseRateTotal] – svarsfrekvensen i procent;
  [surveyStartDate] – start och [surveyEndDate] - slutdatum för undersökningens implementering;
  [filter] – filter som används för att skapa rapporten;
  [respondentsFilter] – svarsfrekvens som uppfyller filtervillkoren ;
  [reportCreationTime] – tidpunkt då undersökningen skapades.
  
• Lägg till text – flik där du kan lägga in din egen text i rapporten. Exempelvis kan det vara en inledning, en förklaring till rapporten eller några diagram.
• Lägg till bild – på denna flik kan du lägga in en bild i rapporten.
  Du kan lägga in en bild från en extern källa eller en som har laddats ned från defgo tidigare. För att lägga in bilden från en extern källa på nätet kopierar du bildens webbadress (URL) och klistrar in den i fältet Bildens webbadress. För att lägga in en bild som har laddats ned tidigare väljer du den från den nedrullningsbara menyn.

I den vertikala listen till höger finns det ikoner för att redigera flera objekt samtidigt:

Dra och slipp för att ändra ordningen. Högerklicka och välja: ta bort, kopiera, byt typ(väljer en grafisk representation - diagram eller tabell), Välj fråga(tar fram en meny med dataalternativ) och filter(filterinställningar för objektet).

Väljer alla objekt i listan.

Redigera vald post.

Kopiera markerada objekt.

Ta bort markerada objekt.

Förhandsgranskning vald objekt.

Ta bort alla objekt.

För att redigera individuellt objekt, klicka på ett objekt och använd funktionerna: välj typ, välj data och filtrera.

Redigera, kopiera, visa och ta bort knappar till höger om varje objekt.

När du har lagt till en analysrapport öppnas en dialogruta, med flikan Innehåll aktiverad.

När du öppnar Innehållet för första gången skapas listan som standardinställning.

Högst upp i dialogrutan finns knappar för att lägga till nya objekter.

För varje objekt kan du lägga till Korstabulering . Klicka till exempel på objektet Lägg till tabel och välj flikan Korstabulering i rutan Välj innehållstyp.

Markera fältet Korstabuleringsfråga och lägga till frågorna du önskar korstabulera i din rapport. Klicka OK.

Klicka på Analys-ikonen på menyn högst upp eller klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Lägg till analysrapport.

På fliken Inställningar kan du ställa in beräkningsfunktioner för genomsnitt eller index.

Genomsnitt, index och standardavvikelse är statistikfunktioner som kan ingå i rapporter. För var och en av dem kan du ange antalet decimaler. Dessa funktioner har sina egna formler, som beskrivs nedan.

där: n är det totala antalet respondenter som besvarade frågan:

• m är antalet svarsalternativ
• count[i] är antal respondenter som har valt just det svarsalternativet weight[i] är viktningen för aktuellt svarsalternativ
• weight[i] är viktningen för aktuellt svarsalternativ

Genomsnittet är det viktade medelvärdet enligt följande formel:

Exempel:

Skapa ett nytt frågeformulär med en fråga av matristyp: (1.1.)

Enskilda inställningar som Startvärde, Ökning och Riktning beaktas vid beräkning av genomsnitt. För andra frågetyper, utom matrisfrågor, är dessa inställningar är alltid desamma och kan inte ändras. Matrisfrågornas inställningar kan alltid ändras, även om datainsamlingen redan har skett.

Om du vill ändra inställningarna för en frekvensfråga måste du öppna rapporten, välja en fråga och klicka på Inställningar. Gå sedan till Inställningar för Matris:

Där kan tre parametrar specificeras för varje fråga: 1.2.

• Startvärde – viktningen av det första värdet på skalan
• Ökning – hur mycket viktningen ska öka för varje steg
• Riktning – åt vilket håll viktningen av stegen ska öka

Låt oss beräkna genomsnittet för den första underfrågan. De inställningar som beskrivs ovan behålls utan förändringar. Besvara formuläret flera gånger och skapa en analysrapport. När du skapar rapporten markerar du följande alternativ på fliken Inställningar:

• Absoluta tal
• Procentandel
• Frågebas

1.2.

Öppna rapporten och gå tillbaka till frågan som du skapade tidigare.

Låt oss beräkna genomsnittet för den första underfrågan. Svaren är:

Gör så här för att beräkna viktning för vart och ett av svarsalternativen: I inställningarna för frågan för detta alternativ ställer du in startvärdet och ökningen till 1. När riktningen är Från vänster till höger ser svarens viktning ut så här:

Som framgår av tabellen är viktningen av svaren för det första värdet på skalan (Mycket glad) lika med det ursprungliga värdet, d.v.s. 1. För varje efterföljande värde på skalan ökar viktningen med ett värde, d.v.s. med 1. Ökningen går från vänster till höger, enligt inställningen i fältet Riktning. Multiplicera antalet frågor med deras viktning och summera värdena:

(2*1 + 1*2 + 1*3 + 0*4) = 7

Ta nu fram information om hur många som besvarade frågan. Vid beräkning av genomsnittet räknas inte de respondenter som inte svarade på frågan. Du kan se deras antal i kolumnen Obesvarat.

Alltså har vi frågebasen = 5-1 = 4
Och sedan beräknas genomsnittet:
7/4 = 1,75

Klicka på Analys-ikonen på menyn högst upp eller klicka på ditt frågeformulär från mappen på översiktssidan och välj Lägg till analysrapport.

På fliken Inställningar kan du ställa in beräkningsfunktioner för genomsnitt, index, standardavvikelsen och totalvärden.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Inställningar, där du ska markera rutan Inkludera öppna svar.

Med denna inställning aktiverad visas respondenternas svar på öppna frågor. Det kan röra sig om svaren på frågor av typen Fritextsvar eller kommentarer till slutna frågor.

Det går även att låta rapporten innehålla information om respondenter som lämnat öppna svar. Använd nedrullningslistan Lägg till under alternativet Inkludera öppna svar för att välja vilken information som ska ingå. Du kan infoga användar-ID eller sessions-ID, eller information från den panel som undersökningen bygger på.

När du har lagt till en analysrapport går du till fliken Inställningar, där du kan välja språk för analysrapporten

Tänk på att du först måste lägga till ett rapportspråk under Språkversioner

Notera att du också kan använda huvudspråket som rapportspråk.

När du har lagt till en analysrapport går du till fliken Inställningar, där du kan välja systemspråk för analysrapporten

Tänk på att du först måste lägga till ett rapportspråk under Språkversioner

I defgo finns tre typer av filter:

• Globala filter- gäller hela rapporten – var och en av rapportens komponenter (diagram eller tabeller) skapas utifrån detta globala filter.
  För att skapa ett globalt filter klickar du på fliken Filter och Lägg till.
• Autofilter - Med autofilter kan du skapa rapporter med data sorterade enligt de frågor som ingår i filtret. Här kan du välja alla svarskombinationer för en fråga och exempelvis skapa 200 rapporter med ett klick, i stället för att skapa den var och en för sig. Läs mer här
• Lokala filter - Ett lokalt skapas bara för ett rapportobjekt. Filterinställningarna kan bara användas för ett objekt.

Öppna rapporten. välj fliken Innehåll och klicka på den fråga du vill filtrera data för. Klicka Filter, välj fliken Filter och markera Globalt filter eller Lokalt filter. Klicka Lägg till och sen får du välja filtreringsmetod.

Varje flik motsvarar en filtertyp. Du kan välja filtreringsalternativ för varje flik – de kommer alla att sparas och användas i rapporten. När alla filterinställningar är klara klickar du på OK.

• Filtrera på fråga
• Filtrera på användar ID
• Filtrera på Session ID
• Filtrera på Grupp ID
• Filtrera på Period ID
• Filtrera på tid

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Filter, där du kan välja Autofilter för analysrapporten

Med denna funktion kan du välja alla svarskombinationer för en fråga och exempelvis skapa 200 rapporter med ett klick, i stället för att skapa den var och en för sig.

Obs. Det är möjligt att markera Skapa rapporter för alla kombinationer av svarsalternativ som har valts (för att undvika tomma rapporter).

Från den nedrullningsbara menyn Filtrera på fråga väljer du den fråga som motsvarar de data du vill sortera. Sedan anger du den svarstyp som motsvarar det val som ska göras.

I menyn för filterval väljer du frågan och svarsalternativet.

Då innehåller rapporten bara svar från respondenter som valde det angivna svarsalternativet på den fråga du har valt i filtret. Spara filtret, skapa en analysrapport och öppna den. Nu finns det bara ett svar i rapporten, som du kan se på bilden nedan:

Fliken för filtrering på fråga ser ut så här:

Med funktionen för filtrering på användar ID kan du välja ut respondenter vars svar ska visas i rapporten. Varje respondent har ett unikt användarnummer. Bara svar från respondenterna med de valda ID-numren kommer att visas i rapporten.

Om ett frågeformulär är implementerat med panel eller om användar-id anges (exempelvis från pappersbaserade frågeformulär), är det möjligt att skapa en rapport för valda användar-id. Du kan även göra en individuell rapport per respondent.

I listan Filtrera på användar ID kan du se de unika numren för de respondenter som besvarat undersökningen. I den högra listan anges de respondenter som ska passera filtret. Du kan lägga till, ta bort, eller flytta respondenter mellan listorna med knapparna Lägg till, Ta bort, Lägg till alla och Dölj alla markerade.

Exempel: Välj en respondent med det unika numret 1 och klicka på Lägg till. Den respondentens ID-nummer flyttas då till den högra listan.

Spara filterinställningarna, och skapa sedan en analysrapport och öppna den. Som du kan se i bilden nedan finns det bara ett svar i rapporten.

Filtren på sessions ID, grupp ID och period ID fungerar på samma sätt som filtret på användar ID. Välj önskad filtreringsinformation (antal sessioner, grupper eller perioder) – bara de svar kommer att ingå som överensstämmer med de angivna kriteri.

Filtren på sessions ID, grupp ID och period ID fungerar på samma sätt som filtret på användar ID. Välj önskad filtreringsinformation (antal sessioner, grupper eller perioder) – bara de svar kommer att ingå som överensstämmer med de angivna kriteri.

Genom att filtrera på tid kan du välja ut svar från de respondenter som svarade under en viss tidsperiod. Det finns fem alternativ för filtrering på tidsperiod.

• Alla (inget filter) – detta är standardalternativet. I det här fallet innehåller rapporten alla svar oavsett när undersökningen besvarades.
• För en vecka sedan – rapporten innehåller de svar som gavs under den senaste sjudagarsperioden från aktuellt datum.
• Förra veckan – rapporten innehåller de svar som gavs från måndag till söndag i förra veckan.
• Förra månaden – rapporten innehåller de svar som gavs den senaste månaden (från den första till den sista dagen i föregående månad).
• Start- och slutdatum för svar – med detta alternativ kan du manuellt välja svarsperiod.

Tips: Det är lättare att använda den nedrullningsbara kalendern om du väljer Start- och slutdatum för svar.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Filter, där du kan göra inställningar för filter till analysrapporten. Klicka på Lägg till filter och välj fliken Frågor.

Välj fråga och markera svarsalternativen.

Rapporten omfattar då bara de svarsalternativ du filtrerar på.

Klicka på undersökningen, välj Lägg till analysrapport, klicka på relevant fråga och klicka på Byt typ…, välj typen Övrigt, så visas Net Promoter Score® på den högra sidan av guiden.

Net Promoter Score® på den högra sidan av guiden.

Här kan du se fyra typer av diagram: Cirkel, Grupperad stapel, Staplad fraktionsstapel, Staplad liggande fraktionsstapel.

Välj önskad diagramtyp och klicka på OK för att skapa en analysrapport.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

Du kan här välja olika teckensnitt och färger.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

Här kan du välja de bilder som ska användas för att skapa framsidan. Du kan använda både de bilder som tidigare laddats upp till defgo, och bilder från den externa resursen.

Om du vill infoga en bild, väljer du den från popup-menyn eller kopierar länken till den.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

Här kan du välja sidorientering i rapporten – stående eller liggande.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

Här kan du justera fälten i rapporten.

Lägg till din logotyp som en fil i projektmappen.

Välj Lägg till rapport…. Markera Avancerade inställningar och klicka fram till Frågor. Klicka på Inställningar… och markera fältet Visa frågeformulärets logotyp.

Logotypen visas i det övre högra hörnet i rapporten.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

Här kan du infoga sidhuvud och sidfot i rapporten.

När du har lagt till en analysrapport går du till fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

Här kan du ange att gruppera poster (tabeller och diagram) i rapporten.

• En post per sida
• Kompat uppställning av poster
• Gruppera efter frågor

Exempel på en rapport med En post per sida.

Exempel på en rapport med Kompakt uppställning av poster..

Exempel på en rapport med Grupper av poster..

När du har lagt till en analysrapport går du till fliken Utskriftsformat och layout, där du kan redigera analysrapportens layout.

Mallar kan användas antingen automatiskt eller manuellt genom val av en befintlig mall.

Du kan skapa dina egna rapportmallar och lagra dem i systemet med alla nödvändiga inställningar. När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Rapportformat och markerar rubriken Rapportmall.

Manual inställning

Under Rapportmall väljer du önskad rapportmall från Välj layoutinställningar. Klicka på Verkställ så används inställningarna.

Via användarinställningar

1. Skapa en mall för en analysrapport.
2. Gå till användarinställningarna.
3. På den sista fliken måste du välja den tidigare skapade rapporten under Standardmall för rapporter:
4. Klicka på Verkställ för att spara inställningarna

På så sätt får varje ny rapport som du lägger till samma inställningar som den valda rapportmallen.

Du kan skapa dina egna rapportmallar och lagra dem i systemet med alla nödvändiga inställningar. När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Rapportfil och markerar rubriken Rapportmall.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Rapportfil och markerar rubriken PowerPoint.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Rapportfil och markerar rubriken Word.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Rapportfil och markerar rubriken Excel.

När du har lagt till en analysrapport väljer du fliken Rapportfil och markerar rubriken PDF.

Gå till Översiktssidan och klicka på din rapport.

Väljer du Öppna, öppnas HTML-rapporten i ett nytt fönster. Om rapporten är i Excel- eller Word-format laddas den ned och filen öppnas eller sparas på datorns hårddisk.

Gå till Översiktssidan och klicka på din rapport.

Klicka på Dela, och ange start- och slutdatum för tillgänglighet. Välj eventuellt en åtkomstkod, och klicka på Nästa.

Du kan nu dela länken till rapporten, och när du har klickat på Verkställ skapas en länk till rapporten i kolumnen Delat på Översiktssidan.

Gå till Översiktssidan och klicka på din rapport.

Välj Uppdatera, så uppdateras rapporten.

Klicka på Lägg till bokning i Visa avancerat menu för att skapa en ny uppgift.

Funktionen ger möjlighet till automatisk uppdatering av rapporter. Det är möjligt att automatisera uppgifter som att uppdatera rapporter.

Lägg till ny uppgift innehåller tre flikar: Uppgift, Boka och Meddelande.

Uppgift

På den första fliken, Uppgift, kan du välja dokumentformat och uppgift. Det är bara möjligt att automatisera uppdatering av rapporter.

De rapporter som visas finns i den valda mappen. Man bör därför först välja mapp och sedan välja Lägg till bokning i Visa avancerat menu. Man kan välja upp till 10 rapporter samtidigt.

Man kan antingen välja att automatiskt uppdatera valda rapporter från listan eller att uppdatera samtliga rapporter i den valda mappen eller mapparna.

Man kan välja upp till fem mappar samtidigt.

Som standardinställning är uppgiften aktiverad. Det anges genom att rutan Aktiverad är förbockad. Om du vill avaktivera en eller flera uppgifter, markerar du uppgiften i listan och tar bort bocken.

En avaktiverad uppgift markeras i projektmappen med en röd cirkel och ett vitt kryss. Om du vill aktivera en uppgift igen väljer du Kör. Nästa kördatum visas i kolumnen Datum för bokade uppgifter.

Boka

På fliken Boka kan du göra inställningar för uppdatering.

Som standard är dagens datum valt som startdatum. Standardinställningen för slutdatum är en månad framåt. Glöm inte att vid behov justera standardinställningarna.

I listrutan Boka uppgift väljer du hur ofta rapporten/rapporterna ska uppdateras. Rapporterna kan uppdateras med avseende på dag (t.ex. var tredje dag), vecka (t.ex. var tredje vecka på tisdagar) eller månad.

Meddelande

På fliken Meddelande kan du definiera e-posttext och mottagare av meddelandet när rapporterna har uppdaterats.

Här kan du redigera ärenderubriken för e-postmeddelandet, e-postadress till avsändaren, e-postadress för svar, textformat och meddelandetext.

Du rekommenderas att kontrollera inställningarna under Meddelande, om du vill få ett e-postmeddelande med besked om en uppdaterad eller saknad rapport.

Klicka på din Analysrapport från översiktssidan och välj Dela.

Dela rapporten via e-post och öppna defgo-rapportlänken på din telefon.

Android

Om du använder ett Android-operativsystem, klickar du på menyikonen ⋮på navigeringsverktygsraden.

Klicka sedan på Lägg till på startskärmen / Add to homescreen.

Ange ett namn, exempelvis defgo,och klicka på Lägg till - På Firefox / Samsung är det inte möjligt att namnge rapportlänken.

Du har nu defgo som en app och kan nå data när som helst!

iOS

Om du använder ett iOS-operativsystem, klickar du bara på denna ikon på navigeringsverktygsraden.

Klicka sedan på Lägg till på startskärmen.

Ange ett namn, exempelvis defgo, och klicka på Lägg till.

Du har nu defgo som en app och kan nå data när som helst!

Gå till Översiktssidan, välj Visa avancerad meny, klicka på panelen och välj Lägg till Panel.

Efter att du har valt E-postpanel eller Panel för telefonintervju (CATI) kan du lägga till respondenter vid inmatning av bakgrundsdata i fältet Lägg till nya mottagare.

Läs mer om hur du lägger till respondenter under Hur inmatar jag bakgrundsdata i en panel?

Gå till Översiktssidan, välj Visa avancerad meny, klicka på panelen och välj Redigera panel.

Med hjälp av guiden för att redigera panel kan du lägga till nya paneldeltagare i en skapad panel.

Gå till Översiktssidan och klicka sedan Visa avancerat meny och välj Lägg till panel.

Välj E-postpanel. Markera inte rutan Ladda upp panelen från en textfil. Klicka på Nästa.

Mata in bakgrundsdata i fältetLägg till nya mottagare och ange namn på bakgrundsdata i fältet Namn på bakgrundsdata.

När du är färdig med inmatningen klickar du på Nästa, ger panelen ett namn och klickar på Verkställ.

Utöver e-postadress och namn kan du ange bakgrundsdata för panelmedlemmarna. Bakgrundsdata kan t.ex. vara uppgifter om adress, ålder, kön, kundtyp, avdelning osv. Du kan ange namn på bakgrundsdata (som då kommer med i rapporten).

Varje uppgift tilldelas också ett fältnummer. Om du t.ex. har inmatat följande uppgifter i panelsystemet, har varje fält (separerat med semikolon) ett nummer:

Gå till Översiktssidan, välj Visa avancerad meny, klicka på panelen och välj Lägg till Panel.

Bakgrundsdata kan döljas (för respondenten) eller ingå som förifyllda uppgifter med möjlighet för respondenten att ändra dem (Se avsnittet om Definition av svarsalternativ – formulär).

Undersökningar kan skickas ut med dolda bakgrundsdata. Det betyder att man till en respondent kan koppla uppgifter som respondenten inte själv ser men som man sedan kan få tillgång till i rapporterna.

Det är också möjligt att infoga bakgrundsdata i ett frågeformulär. Skriver du namnet på bakgrundsdata inom hakparentes, [], infogas relevante data i frågeformuläret.

Följande ord kan inte användas som variabelnamn: surveyLink, login, password, year och lastYear

När du skapar en ny panel kan du använda tal som variabelnamn, men bara om talen står i korrekt ordningsföljd.

Det betyder att talet 1 kan användas som namn för variabel nr 1 och talet 2 kan användas som variabel nr 2 osv. Men talet 2 kan inte användas som namn för variabel nr 1 eller 3.

Det finns två möjligheter att importera data till panelen.

1. Ladda upp panelen från en textfil.
2. Skapa panelen genom att inmata eller kopiera data med hjälp av guiden.

Välj E-postpanel. Välj den panel som ska laddas upp från textfil. Klicka på Nästa.

Klicka på Bläddra och välj filen. Klicka på Ladda upp fil. Klicka på Nästa.

Uppladdning från textfil går snabbare, så det kan rekommenderas för stora paneler.

När filen har laddats upp visas ett meddelande om att filen är uppladdad och sparad, tillsammans med filens namn. Klicka på Nästa, ge Panelen ett namn och klicka på Verkställ.

Gå till Översiktssidan, välj Visa avancerad meny, klicka på panelen och välj Lägg till Panel.

Välj E-postpanel. Markera inte alternativet Ladda upp panelen från en textfil. Klicka på Nästa.

Mata in bakgrundsdata i fältet Lägg till nya mottagare och ange namn på bakgrundsdata i fältet Namn på bakgrundsdata.

De namn som du anger för bakgrundsdata, visas som rubriker i rapporter och i listan över frågor när du tar ut rapporter.

När du klickar på Nästa valideras paneldata, bl.a. att antalet bakgrundsvariabler stämmer, och att det inte finns dubbletter i e-postadresserna (om alternativet Kontrollera om det finns dubbletter är markerat).

När du är färdig med inmatningen klickar du på Nästa, ger panelen ett namn och klickar på Verkställ.

Gå till Översiktssidan och klicka på din skapade panel. Välj Redigera och klicka sedan på Nästa för att redigera Frågetyper.

Varje bakgrundsvariabel i panelen får ett unikt id-nummer. Namnet på varje id-rad tas från namnen på de bakgrundsvariabler som angetts i panelguiden.

I denna guide kan du välja frågetyp för varje bakgrundsvariabel i panelen. Du kan välja mellan tre typer:
Bara ett svar, Fritext och Texter till formulär med frågerundor.

Standardinställningen för bakgrundsvariabler är Bara ett svar. Om antalet värden (svarsmöjligheter) för en bakgrundsvariabel är mer än 200, ska du välja frågetypen Fritext.

För de flesta användare är det onödigt att ändra på standardinställningen för frågetyp. Fritext ska väljas om paneldata senare ska ingå i en sammanfogning, medan Bara ett svar ska väljas om det senare ska kunna tas ut filterrapporter på panelfältet.

Excelrapporter ser olika ut beroende på vilken frågetyp som valts för bakgrundsvariablerna i panelen.

Implementera frågeformuläret antingen via e-post eller som CATI-panel. Välj Svar-> Exportera-> Excel.

Gå till Översiktssidan och klicka på panelen. Välj Skicka meddelande och klicka sedan på Nästa för att skicka meddelanden eller nyhetsbrev till panelmedlemmarna.

Tidigare skickade meddelanden kan användas som mall, men om du inte tidigare har skickat något ska du skriva meddelandet och klicka på Nästa.

1. Ange meddelandets ärenderubrik, t.ex. Nyhetsbrev januari 2017.
2. Ange e-postadresser för avsändare och mottagare av eventuella svar.
3. Om du vill kan du använda HTML-koder i meddelandet.

Ta bort inte hakparenteserna; annars kommer informationen från panelen inte med. Bakgrundsuppgifter kan inte infogas i e-posttexten (bara namn).

I guiden visas hur många respondenter du skickar ut till. När du klickar på Verkställ börjar systemet skicka e-post till varje paneldeltagare. Fönstret stängs automatiskt när utskicket påbörjas.

Gå till Översiktssidan och klicka på panelen. Välj Egenskapar och klicka sedan på Nästa för att hantera beställningar och avbeställningar av paneler direkt från en webbsida.

Du kan välja att använda de standardwebbadresser som defgo erbjuder för anmälan och avanmälan, eller ange egna.

Om du klickar på Exempel på HTML-kod för prenumerationsformulär visas ett exempel på HTML-koden till ett anmälningsformulär.

Koden kan kopieras in i HTML-koderna på webbsidan (kräver ett HTML-redigeringsprogram, t.ex. FrontPage).

Funktionen Rundor kan du använda när du ska utvärdera olika typer av föremål eller produkter, t.ex. olika slags tuggummin.

Frågeformulär om varje typ av tuggummi skickas till respondenterna med några få minuters mellanrum.

Exemplet visar att respondenten ¹1 ska besvara frågor om tuggummi ¹111, medan respondenten ¹2 ska besvara frågor om tuggummi ¹444 i den första rundan.

Efter att respondenterna har fått tid att besvara frågorna, kan du på samma sätt fortsätta med att implementera nästa runda genom att välja implementeringsperiod 2.

Respondenten ¹1 ska nu besvara frågor angående tuggummi ¹222 och respondenten ¹2 ska besvara frågor angående tuggummi ¹555. I ovanstående exempel omfattar en runda en grupp av tre tuggummityper, åtskilda med kommatecken. I den sista rundan ska respondenten ¹1 besvara frågor angående tuggummi ¹333 och respondenten ¹2 ska besvara frågor angående tuggummi ¹111.

Implementering av frågeformulär med frågerundor

Skapa ett frågeformulär med frågor som innehåller rundornas namn.

När du sammanställer ditt frågeformulär ska du infoga själva texten [ROUND] i frågan. Då infogas automatiskt variabelns text/namn i panelen för den aktuella rundan och i frågan på variabelns plats.

Exempel.

Fortsätt med att implementera frågeformuläret via panel. Fältet Vald panel kommer inte att vara tillgängligt.

Skicka ut formuläret till alla respondenter och klicka på Nästa. Antalet möjliga implementeringsperioder beror på hur många variabler för rundor du har i panelen.

När respondenterna har gått igenom alla rundor, kan du ta ut en rapport.

Gå till Översiktssidan och klicka sedan på panelen och välj Översikt.

Du kan nu redigera i paneldeltagernas e-postadresser och annan information samt ta bort paneldeltagare.

Det är också möjligt att söka paneldeltagare eller se statistik för svar och inbjudningar.

Gå till Översiktssidan och klicka sedan Visa avancerat meny och välj Lägg till panel.

Välj Telefonintervju (CATI) och klicka Nästa.

Mata in bakgrundsdata i fältet Lägg till nya mottagare och ange namn på bakgrundsdata i fältet Namn på bakgrundsdata.

De namn som du anger för bakgrundsdata visas som rubriker i rapporter och i listan över frågor när du tar ut rapporter.

Data för telefonintervjupaneler utgörs av respondenternas telefonnummer, namn och andra bakgrundsdata. Bakgrundsdata kan namnges (se Hur anger jag namn på bakgrundsdata till en e-postpanel? för ytterligare information).

Telefonnummer, namn och andra bakgrundsdata för varje deltagare måste separeras med semikolon. Listan kan kopieras från en text- eller Excel-fil – se avsnittet Hur importerar jag bakgrundsdata till en e-postpanel?).

Gå till Översiktssidan och klicka sedan Visa avancerat meny och välj Lägg till panel.

Vælg Telefoninterview CATI panel og klik på Næste.

Mata in bakgrundsdata och klicka Nästa.

Här är det möjligt att redigera panelen. Exempelvis kan respondenter läggas till eller befintliga data redigeras.

När du är färdig med redigeringen av panelen klickar du på Næste.

Namnge panelen och ge den en kort beskrivning (valfritt). Klicka på Verkställ för att spara panelen.

Se avsnittet Implementera ditt frågeformulär med telefonintervju (CATI) för ytterligare information om implementering av frågeformulär via telefonintervju.

Ange de personliga uppgifterna för en användare.

Då öppnas ett fönster där Personliga uppgifter – Kontonamn, E-post, Användarnamn och Lösenord – först ska anges:

Klicka på Nästa för att ange organisationsuppgifter.

Organisationsuppgifterna är inte obligatoriska. Användaradministratörens uppgifter (om de är angivna) är förifyllda i fälten.

Klicka på Nästa för att ange Information om språkvariant.

Klik Næste for at indtaste Områdeinformation.

Användaradministratörens uppgifter är förifyllda i fälten. Det är valfritt att mata in organisationsuppgifter.

Du kan nu välja Licenstyp, Användartyp, Grupp, Moduler, Logotyp och Språk för den nya användaren.

Licenstyp visas i det översta fältet.

Du kan dessutom i detta fönster ange om du vill att användaruppgifterna ska skickas till den nya användaren. I så fall skickas ett e-postmeddelande till den adress som angetts för det nya kontot.

Klicka på Verkställ så registreras användaren.

Gå till Översiktssidan och klicka på Användare i användarmenyn. Lägg till flera användare..

I fältet Lägg till användarinformation kan du infoga textsträngar för varje användare enligt mönstret: kontonamn*; titel; e-post*; telefon; användarnamn*; lösenord*; licens*; typ*; organisationsnamn; gatuadress; postnummer; ort; telefon arbete; fax arbete; land; webbplats; CVR-nummer

Exempel:.
Johan Dorssén; vd;johan@foretag.com;+46 1111 1111;johan;lösenord;expert;user;Företag AB;Adress; SE-00000;Stockholm;+46 888 21 888;+46 888 21889;Sweden;www.webbsida.se;123321

Du kan skapa en csv-fil att ladda upp med de obligatoriska kontouppgifterna, och där dessa textsträngar kan genereras utan att du behöver räkna semikolon.

Öppna Excel, och namnge följande kolumner:

• A: Kontonamn
• C: E-postadresser
• E: Användarnamn
• F: Lösenord
• G: Licens
• H: Typ
• Q: cvr-nummer (fältet är inte obligatoriskt, och det räcker att infoga ett mellanslag i denna kolumn).

Spara filen i filformatet csv, och ladda upp den till Ladda upp flera användare-dialogrutans flik Lägg till användarinformation genom att klicka på knappen Bläddra, hitta filen på din dator och sedan klicka på Ladda upp.

* betyder obligatoriskt fält. Icke-obligatoriska fält kan hoppas över – men skiljetecknet ; måste vara med. Det är tillåtet med mellanslag före fältvärden – men undvik att lägga in mellanslag före lösenord, eftersom de annars tolkas som en del av lösenordet.

Gå till Översiktssidan. Klicka på Användare i användarmenyn. Klicka sedan på Lägg till ny grupp i den översta menyn.

Det finns en användartyp för användare som ska ladda upp data till Interresearch (med hjälp av ägg till fil) eller för dem som ska ladda ned filer, som Interresearch skickat till deras konton. .
En Filanvändare kan utföra åtgärder med uppladdade filer.

Huvudmeny:

Översikten är inte tillgänglig, utan döljs:

Obs:Om en administratör skickar en undersökning eller ett annat objekt till Filanvändarens konto, har användaren tillgång till det.

Gå till Funktioner genom att klicka på Nästa i layoutguiden.

Markera alternativet Mall.

Användaradministratören kan lägga till nya mallar – de gäller för alla användare som administratören skapar eller har skapat.

Användaradministratören kan samtidigt skapa ett frågeformulär, och får även hämta och redigera befintliga mallar eller frågeformulär på användarkontona.

Administratören har under Projekt en mapp för var och en av de användare hen har skapat – en mapp där namnet inleds med ~ (tilde) följt av användarens användarnamn.

Klicka på Användare och sedan på den användare du vill ge en digital signatur. Välj sedan Digital signatur.

1. Klicka på Anslut digital signatur.

   Välj det certifikat som ska används från listan. Klicka på OK.

   

2. Ange ditt lösenord och klicka på OK.

3. Den unika id-beteckningen på den digitala signaturen kopieras automatiskt in i fältet. Du kan bestämma om användaren bara ska logga in med digital signatur och inte med användarnamn och lösenord. Markera i så fall rutan Tillåt endast inloggning med den digitala signaturen… och klicka på OK.

4. Administratören kan ansluta en digital signatur till en användare. Du hittar den unika id-beteckningen för en digital signatur på följande sida: https://app.defgo.com:8443/certificate/

   Denna id-beteckning är ett så kallat SubjectSerialNumber. För personcertifikat består det av personnummer, och för ett medarbetarcertifikat är det organisationens CVR-nummer följt av en så kallad RID-beteckning.

   Ange eller kopiera användarens id-beteckning i fältet och klicka på OK.

Den anslutna digitala signaturen kan tas bort genom att klicka på Ta bort ansluten digital signatur..

Klicka på Användare och sedan på den användare vars uppgifter du vill redigera. Välj alternativet Lås.

Du kan välja mellan inställningarna Låst eller Inte låst.

Klicka på Användare och klicka på den användare vars information du vill redigera, och välj Startsida

Klicka på Användare och klicka på den användare du vill flytta, och välj Flytta.

Gruppadministratören kan flytta användare mellan sina egna undergrupper – dvs. användare som sorterar under administratören i trädstrukturen.

Hen kan inte administrera användare i grupper som finns högre upp i trädstrukturen.

Klicka på ikonen i det övre högra hörnet , välj Profil i menyn och klicka på Visa аnvändningshistorik.

Klicka på Användare och på användaren i fråga. Välj Användningshistorik.

Du får en översikt över användarens aktiviteter i defgo.

I användningshistoriken kan du se.

• det användarnamn som utnyttjades för att logga in
• om användaren använde digital signatur eller ej
• skapandet av undersökningen och dess id

Du kan lägga till e-postadress(er) för att få en bekräftelseskod vid inloggning.

Öppna popup-fönstret Tvåfaktorsautentisering i användarens snabbmeny. Lägg till en eller flera kontakter som ska få en bekräftelseskod. När du loggar in på ditt konto blir det därefter nödvändigt att ange bekräftelseskoden som skickats till e-postadressen.

Om du har fått flera koder är det möjligt att välja mellan dem i listrutan på defgos inloggningssida för att bekräfta inloggningen.

Markera alternativet Kräv tvåfaktorsautentisering för detta konto.

Klicka på Lägg till blankett i menyn Avancerat för att skapa en ny åtgärdsplan

Klicka på den önskade mallen under Beskrivning och klicka på Nästa. Det finns också en kort beskrivning av mallarna i textrutan till höger. Ange sedan en rubrik för åtgärdsplanen och klicka på Verkställ.

Logga in på ditt defgo konto för arbetsplatsutvärdering och klicka på ikonen Fyll i ett nytt formulär.

Nu kan du registrera ett arbetsmiljöproblem genom att skriva en kort och beskrivande rubrik.

Problemrubriken används för att underlätta identifiering av uppgiften framöver i arbetet med problemet.

Exempel:

• Drag i lokal 13
• Hala golv i köket
• Stort lyftavstånd från transportören till pallen i hall B
• Farliga gasflaskor (CO och NO) utan utsläppslarm

Om du redan har skapat en ny blankett och angett en Problemrubrik, ska du beskriva arbetsmiljöproblemet och dess konsekvenser för arbetsmiljön.

Ange gärna hur allvarligt problemet är, hur många som är utsatta för dess följder, och vad som upplevs som mest problematiskt.

Exempel ”Drag i lokal 13”:

Kartläggningen visar att flera medarbetare med arbetsplats i lokal 13 klagar över drag från fönstret. Två medarbetare klagar dessutom över kallras från fönstret.

En besiktning av lokalen tillsammans med en medarbetare från Teknisk service visade att orsaken till problemet är ett mycket illa tätat fönster.

Fönsterramen är fuktskadad, och det finns stora glipor på flera ställen.

Kartläggningen har också visat att flera medarbetare har haft en del frånvaro på grund av diverse sjukdomar som orsakats av dragproblemet.

Logga in på defgo, öppna din Åtgärdsplan och klicka på ikonen Fyll i ett nytt formulär.

Det är då möjligt att komplettera med ett foto av problemet, som ofta kan vara mer beskrivande än text.

Redigera gärna först bilden i ett bildredigeringsprogram, och markera det berörda området med en cirkel. Ladda upp bilden till blanketten.

Logga in på defgo, öppna din Åtgärdsplan och klicka på ikonen Fyll i ett nytt formulär.

Efter att ha fyllt i den första sidan kan du klicka på Nästa och beskriva din lösning i textfältet.

Logga in på defgo, öppna din Åtgärdsplan och klicka på ikonen Fyll i ett nytt formulär.

Efter att ha angett Problemrubrik och Problembeskrivning samt eventuellt laddat upp ett Foto av arbetsmiljöproblemet, kan du välja vilken kategori problemet tillhör.

Kategoriseringen i arbetsmiljöområden används i det vidare arbetet med förbättring av arbetsmiljön för statistisk identifiering av insatsområden.

Kategoriseringen sker i åtta överordnade arbetsmiljöområden:

1. Fysisk miljö
2. Inomhusklimat
3. Ergonomisk miljö
4. Psykosocial miljö
5. Kemisk miljö
6. Risk för olyckor
7. Biologisk miljö
8. Hjälpmedel

Exempel ”Drag i lokal 13”:

Välj ”Inomhusklimat: drag”

Exempel ”Stort lyftavstånd från transportören till pallen i hall B”:

Välj ”Ergonomisk miljö: tunga eller obekväma lyft”

Logga in på defgo, och skapa ett nytt formulär.

Efter att ha fyllt i de andra fälten i blanketten kan du ange de ekonomiska beräkningarna för en problemlösning, om lösningen kostar pengar.

Kostnadsramarna används för prioritering av problem i det vidare arbetet med förbättring av arbetsmiljön. Det är inte nödvändigt att först hämta in anbud, eftersom en uppskattning är tillräcklig. Inkludera alla uppskattade kostnader för exempelvis material, maskiner, hjälpmedel och arbete.

När du har angett en Lösning eller Korrigering i registreringen av ett arbetsmiljöproblem, kan du registrera personer med ansvar för lösning på eller uppföljning av arbetsmiljöproblemet:

• Lösningsansvarig - Skriv namnet på den person som ansvarar för att lösningen genomförs. Det är den person som rent praktisk ska sätta lösningen i verket: inköp av verktyg, beställning av hantverkare osv. (allt beroende på problemets karaktär)
• Uppföljningsansvarig - Skriv namnet på den person som ansvarar för uppföljning av lösningen. Det är den person som ska kontrollera och avgöra om den valda lösningen har avsedd effekt, och om registreringen ska justeras.
• Personer att underrätta – Ange e-postadresserna till de personer som ska underrättas när åtgärdsplanen skapas eller ändras.

Ange sedan den tidpunkt när uppföljningen och kontrollen ska ha genomförts, samt e-postadresserna till de personer som ska underrättas när åtgärdsplanen skapas eller ändras.

När du har skapat en ny blankett och fyllt i all information på den första sidan, klickar du på Nästa.

Nederst på sidan kan du välja automatiska underrättelser om en skapad eller ändrad åtgärdsplan. Underrättelserna skickas till den som är lösningsansvarig, den som är uppföljningsansvarig och angivna personer att underrätta.

Logga in på defgo och klicka på din åtgärdsplan. Om du redan har fyllt i ett formulär och registrerat ett arbetsmiljöproblem, kan du öppna det genom att klicka på den orangefärgade flaggan.

Välj sedan Öppna formuläret.

Eftersom det kan vara nödvändigt att registrera flera arbetsmiljöproblem, har du också möjlighet att prioritera dem.

Klicka på det problem du vill prioritera, och välj sedan Prioritet. Du kan som standard välja mellan prioritetsnivåerna 1, 2 och 3.

Klicka på Verkställ och sortera sedan genom att klicka på Prioritet.

Klicka på ikonen Byt kolumnnamn och ange sedan den nya kolumntiteln genom att skriva direkt i fälten.

Glöm inte att klicka på OK efteråt.

Om du flyttar markören till fälten i menyn högst upp, kan du välja flera kolumntitlar, exempelvis Kategorisering, Lösningar eller Korrigering..

Alla uppgifter som matats in i formuläret kan du med andra ord se i översikten. Markera de fält som ska visas.

Öppna Åtgärdsplanen och klicka på Utskriftsikonen i menyn högst upp.

Öppna Åtgärdsplanen och klicka på Arbetsmiljöproblemet. Klicka sedan på Sekretess.

Där kan du välja sekretessnivå för arbetsmiljöproblemet.

Öppna Åtgärdsplanen och klicka på Arbetsmiljöproblemet. Klicka sedan på Status.

Du kan ange att problemets Långsiktiga lösning är genomförd, eller att All uppföljning är genomförd.

Klicka på Lägg till blankettrapport.

1. Du kan Lägga till en samlad rapport över Åtgärdsplaner för alla medlemmar i en aktuell grupp och filtrera dem.
2. Du kan också lägga till en samlad rapport över Åtgärdsplaner för gruppen. Den samlade rapporten är tillgänglig för administratörens användare. Den aktuella mappen ska vara av typen Åtgärdsplaner. Öppna Planeringsmappen, klicka på Samlad rapport över Åtgärdsplaner för gruppen i huvudfönstret.

Det är möjligt att skapa en formulärrapport baserad på följande mall:

• APU Handlingsplan

Eller lägg till en formulärrapport baserat på din blankett under fliken Formulär.