Главные элементы

...
  • - Оценка удовлетворенности потребителей
  • - Оценка оттока потребителей
...
  • - Внешняя коммуникация
  • - Проверка качества
...
  • - Оценка проектов
  • - Удовлетворенность покупателей
...
  • - Оценка работы интернет-страниц
  • - Оценка имиджа
...
  • - Оценка совещаний по продажам
  • - Анализ прибыли и убытков
  • - Анализ нужд потребителей
...
  • - Удовлетворенность поставщиков
  • - Создание потребительской панели

Приводят ли затрачиваемые усилия к установлению долговременных отношений с потребителями

Лояльность ваших клиентов отражена напрямую в прибыли компании. Поэтому предельно важно, что действия компании высоко оценивались ее клиентами. Счастливый клиент - лояльный клиент!

Большинство компаний уверены, что максимально эффективно используют ресурсы для укрепления связей с клиентами. Однако то, что по утверждениям компании делается и тем, что в результате получает клиент - не всегда совпадает. Решение этой проблемы - постоянный сбор информации о степени удовлетворённости клиентов.

Отзывы от потребителей - ключ к их лояльности

Установленный факт, что компании, постоянно собирающие отзывы своих клиентов в рамках четко организованной процедуры, увеличивают в два раза свои шансы обрести преданных клиентов, которые вернутся вновь и порекомендуют компанию другим потенциальным клиентам.

Собранные компанией отзывы от клиентов могут привести к созданию долгосрочных отношений, улучшить рабочий процесс и дать отпор конкурентам. И все же до того, как этот потенциал будет полностью реализован, необходимо ввести четкую систему сбора и анализа данных. Это прочная основа для решений, которые позволят компании приобретать постоянных клиентов.

Соберите мнения потребителей с помощью defgo

Более чем за десять лет система defgo помогла многим крупнейшим компаниям Северной Европы собрать отзывы клиентов с помощью инструмента Enterprise Feedback management

Defgo позволяет услышать мнение клиентов с помощью интуитивной системы с тщательно разработанной панелью управления, доступными отчетами и функцией автоматической рассылки отчетов Иными словами, defgo - самый мощный ориентированный на нужды клиентов инструмент на рынке, позволяющий вести постоянный диалог с потребителями и структурировать, анализировать и обмениваться собранными отзывами.

Если вы заинтересованы в дальнейшей информации о том, как мы можем помочь вашей компании в рамках вашей бизнес-стратегии - напишите здесь

defgo chart

Попробуйте бесплатную демо-версию сейчас!

Бесплатная поддержка
всегда готовы прийти на помощь

defgo support

Tел. (812) 640 43 88

(время работы службы поддержки понедельник-четверг с 9:00 до 17:00)

E-mail: support@defgo.ru

Форма для связи со службой поддержки

© 2019. All rights reserved. Cookiepolitik

Distributed by